to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Antalya Kepez şubesinde bulunan mevduat hesabımda yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Yaklaşık 1–1,5 ay önce mevduatımı değerlendirmek için bu şubede bir yatırıma yönlendirildim. O tarihten bu yana, sonrasında yapmam gereken hiçbir işlem için Kepez şubesine 30’un üzerinde aramama rağmen bir kez bile ulaşamadım.
Mevduatımı başka bir bankada değerlendirmek için yeni bir hesap açtım ancak paramın aktarımı çeşitli şekillerde engelleniyor. Önce işlem limitine takıldım, dün 2.000.000 TL’yi ancak aktarabildim. Bugün ise kalan 1.860.000 TL’yi EFT ile göndermeye çalışırken işlemin yapılmadığını fark ettim. Genel merkez tarafından reddedilen evrakla ilgili sadece iki kez tarafıma dönüş yapıldı, istenen düzeltmeleri yapmama rağmen işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi.
03.04.2026 tarihinde, EFT saatleri içerisinde defalarca talimat vermeme ve müşteri hizmetlerinize birçok kez ulaşmama rağmen, saatler geçmesine rağmen aktarım işlemim hâlâ tamamlanmadı. Kendi alın terim olan paramı bankanıza yatırıp değerlendirdiğim için adeta cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum ve kendi paramı kullanma hakkımın gasp edildiğini düşünüyorum.
Denizbank’tan, EFT saatleri içerisinde işlemimin neden gerçekleştirilmediğinin ve paramın neden hâlâ tutulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, paramın acilen yeni bankadaki hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreç makul süre içinde çözüme kavuşturulmaz ve bugün içerisinde işlemim gerçekleşmezse, uğradığım maddi ve manevi zararın tarafıma tazmin edilmesini isteyeceğimi açıkça beyan ediyorum.
02.02.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Denizbank Antalya Kepez Şubesi’ne giderek yaklaşık 15.000 TL tutarındaki kredi kartı ve bireysel kredi borcumu tamamen kapatmak istedim. Yaklaşık 2 yıldır hakkımda vasi kararı bulunmasına rağmen, Ocak ayı da dahil olmak üzere geçmiş tüm dönem ödemelerimi bug...
Denizbank Antalya Kepez Şubesi’nde bulunan ticari vadesiz hesabıma 02.02.2026 tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konulmuştur. Yaklaşık iki haftadır hesabımda bulunan 242.000 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum ticari faaliyetlerimi olumsuz etkilemektedir. Konu ile ...
02.02.2026 tarihinde Denizbank’ta bulunan hesabımın EFT/havale gönderim limitini artırmak istedim. Mobil uygulamadan artırmaya çalıştığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine saat 11:45–12:10 arasında Nevşehir Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevli personel müşterilerle sert bir üslupla kon...
31.11.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Antalya Kepez Özgürlük Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden q ile yaklaşık 7.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma hiç yansımadı, param fiilen ATM’de kaldı. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Yorumlar