to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımın Aniden Kapatılması Ve Acil EFT İhtiyacı
02.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Denizbank’taki vadesiz hesabımdan EFT yapmaya çalışırken bir anda hesabıma erişimim tamamen engellendi. Şu an ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından hesabıma giriş yapamıyorum.
Hemen ardından hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, hesabımın 3 gün içerisinde açılacağı söylendi. Ancak bu hesaptaki parayı başka bir bankadaki ödememi yapmak için kullanmam gerekiyor ve bu durum benim için acil bir ödeme sıkıntısına yol açıyor.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimimin tamamen kapatılması ve çözüm için 3 gün beklemem istenmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Vadesiz hesabıma erişimimin derhal sağlanmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunu gidermemek için gösterdiğiniz üstün çaba takdire şayandı.
