to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcuma Rağmen Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu daha rahat ödeyebilmek için yapılandırarak taksitlendirdim ve tüm taksit ödemelerimi yaklaşık 15 günden uzun süre önce, 20 Mart tarihinden bu yana tamamen olacak şekilde kapattım. Şu anda Denizbank’a herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımda halen bloke görünmektedir. Kredi kartı limitim sistemde kullanılabilir olarak görünse de, yapılandırma nedeniyle konulan bu bloke sebebiyle kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, dosyamın değerlendirme aşamasında olduğu ve bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne bloke kaldırıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Denizbank’taki kredi kartım üzerindeki blokajın ivedilikle kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
