to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’taki Cankurtaran hesabımla ilgili olarak hesabımdan bilgim ve onayım dışında para eksilmesi yaşadım. 31 Nisan 2026 tarihinde hesabımda 14.415 TL bulunuyordu. Bu tarihten sonra 1.120 TL’lik bir harcama yaptım ve bu harcamadan bağımsız şekilde hesabımdan 900 TL civarında bir tutarın eksildiğini fark ettim. Daha önce benzer bir durum yaşadığım için bu kez hesabımdaki bakiyenin ekran görüntüsünü önceden almıştım ve bu sayede tutarları karşılaştırabildim. Hem hesabımın o anki bakiyesine ait ekran görüntüsü hem de sonrasında yaptığım harcamalara ait kayıtlar bende mevcuttur ve gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim.
Bu durum üzerine bankayı arayarak müşteri hizmetleri ile görüştüm; tarafıma herhangi bir hata veya usulsüzlük olmadığı, işlemlerin normal olduğu söylendi. Ayrıca bugün tarafıma e-posta yoluyla tekrar herhangi bir sorun olmadığına dair bilgi verildi. Ancak hesap hareketlerim ile elimdeki ekran görüntüleri ve harcama kayıtları birbiriyle örtüşmüyor. Harcamadığım, tarafımdan yapılmamış bir kesintinin “sorun yok” denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu para kesintisinin detaylı olarak yeniden ve dikkatlice incelenmesini, hesabımdan haksız yere eksilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ekran görüntülerim ve hesap kayıtlarım da dahil tüm belgelerle birlikte konuyu avukatlarım aracılığıyla yasal yollardan sürdürmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yapılan toplam 24.741,79 TL tutarındaki harcamalar için harcama itirazında bulundum. Bu harcamalarla hiçbir ilgim olmadığı halde, 6 Şubat 2026 tarihinde bu tutar kartıma borç olarak yansıtıldı ve ben de gerekli itiraz sürecini başlattım. İtiraz sü...
Denizbank’a ait kredi kartım üzerinden 20.12.2025 tarihinde saat 13:00–14:50 arasında internet ortamında bilgim ve onayım dışında parça parça harcamalar yapıldı. Toplamda 18.500 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler yapılırken tarafıma kesinlikle herhangi bir SMS, şifre onayı vey...
24.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında kredi kartı aidatı kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 1480’dir. Bu ücretin iadesi için bankaya başvurmuş olmama rağmen talebime olumlu bir geri dönüş yapılmamıştır. İadesi yapılmayan bu tutar tarafıma maddi aç...
Denizbank kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 14.200 TL’lik işlem yapılmış ve resmen mağdur oldum. Hesabıma başkası bu kadar kolayca erişip tüm paramı çekebiliyorsa burada açık ve ihmal olduğu çok netken banka buna rağmen benim arkamda durmadı. Ol...
Denizbank’ta yalnızca banka kartı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar tüm harcamalarımı her zaman ana hesabımdan, kendi paramdan yapıyordum. “Kurtaran hesap” diye bir ürün kullanmadım, hatta adını bile ilk defa duydum; buna rağmen hesabımda 10.000 TL civarında “kurtaran hesap borcu” göründüğünü ...
Yorumlar