to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Black kartımı 2021 yılından beri, yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 16.03.2026 tarihinde kartımdan 1.990,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücreti onaylamadığım için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri, bu bedelin “daha iyi hizmet verebilmek için” alındığını ve kart üyelik ücretinin iptal edilemediğini iletti. Uzun süredir müşterisi olduğum ve kartımı aktif olarak kullandığım bir bankadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması ve tüm itirazıma rağmen hiçbir şekilde iade yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve Denizbank kart kullanmak benim için pişmanlığa dönüştü.
Kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
