to read complaints and reviews, or file yours.Masrafsız Bankacılık Kampanyası Üzerinde EFT Ücretleri Alınması
Denizbank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu masrafsız bankacılık kampanyasından yararlanmak için diğer banka hesaplarıma erişim izni verdim ve gerekli banka ekleme işlemlerini yaptım. Buna rağmen son 2 gündür yaptığım her EFT işleminde yaklaşık 9 TL civarında EFT ücreti alınmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak acil EFT yapmam gerekiyor ve her işlemde ücret ödemek zorunda kalıyorum. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen masrafsız bankacılık avantajından faydalanamıyorum.
Denizbank’tan talebim, bu masrafsız bankacılık kampanyasının hesabımda derhal aktif edilmesi ve bundan sonraki EFT işlemlerimde herhangi bir ücret yansımamasının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank mobil bankacılık üzerinden masrafsız bankacılık kampanyasından yararlanmak için gerekli izinleri ve eklemeleri yaptım, ancak son iki gündür her EFT işleminde yaklaşık 9 TL ücret alıyorum. Müşteri hizmetleri sadece beklememi söyledi, ancak iletişim kurulmadı ve çözüm sunulmadı. Bu durumdan çok memnun değilim ve süreç berbat.
