to read complaints and reviews, or file yours.Asgari Ödeme Yaptığım Kredi Kartım Hâlâ Gecikme Statüsünde Ve Kullanılamıyor
Denizbank Gold Platinum kredi kartımın asgari borcunu bugün ödememe rağmen kartım yaklaşık 5 saattir hâlâ “günlük gecikme statüsünde” görünüyor ve bu nedenle kartımla alışveriş yapamıyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen kartımın kapalı kalması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda mesai saatleri dışında olduğu için bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Kartıma bağlı müşteri numaram 5438****47’dir.
Denizbank’tan, asgari ödemesini yaptığım kredi kartımın gecikme statüsünün ivedilikle güncellenmesini ve kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
