to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sivas Şubesinde Maaş Hesabı Blokesi Kaldırılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Denizbank Sivas şubesinde bulunan maaş hesabıma vergi dairesi tarafından bloke uygulandı. Vergi dairesi 25 Mart 2026, 27 Mart 2026 ve 1 Nisan 2026 tarihlerinde, benim beyanım üzerine blokenin kaldırılmasına ilişkin gerekli evrakları üç kez Denizbank’a gönderdiği halde, aradan bir hafta geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyor, maaşımı çekemiyorum.
Sivas’ta Buruciye Sokak’ta bulunan Denizbank şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm kişiler “Bizim yetkimiz yok” diyerek telefonu kapatıyor, yetkili birime bağlanmak veya yetkili bir numara istemem halinde ise sadece “biraz daha bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum. Bu süreçte bankadan SMS, e-posta veya yazılı herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Vergi dairesi tarafından defalarca gönderilen yazıya rağmen blokenin kaldırılmaması ve hiçbir yetkiliye ulaşamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maaş hesabımdaki blokenin ivedi şekilde kaldırılmasını ve müşteri hizmetleri ile şube personelinin bu tür durumlarda daha yardımcı, çözüm odaklı ve ulaşılabilir olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
