Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35629513

Denizbank Gold Kartıma Haksız Aidat Kesildi

Denizbank Gold Kartıma Haksız Aidat Kesildi
profile
Gizem
Denizbank
02 Nisan 18:50
5

Denizbank Gold kredi kartımdan 25 Mart 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar tarafımdan kart aidatı alınmamıştı.

Kartı alırken müşteri temsilcisi, faturalarıma otomatik ödeme talimatı verdiğim sürece kart aidatı alınmayacağını özellikle belirtmişti ve ben de bu koşulla kartı kabul etmiştim. Buna rağmen, otomatik ödeme talimatlarım devam ederken kart aidatı yansıtılması verilen sözle çelişmektedir.

Aidatın tamamen iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Düzenli olarak kullanılan ve belirli bir koşulla kabul edilen bir karttan bu şekilde ücret alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Kesilen 1.303 TL kart aidatının tamamının, verilen taahhütler dikkate alınarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
02 Nisan 20:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Gold Kartı Yetkisiz Kart Aidatı Ücreti İptali Ve Tam İade

profile
Betül
Denizbank
14 Mart 06:44
256

Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark etmiş bulunmaktayım. Bu ücretle ilgili olarak kart başvurusu ve sonrasında tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır ön bilgilendirme ya da bildiri...

denizbank-gold-karti-yetkisiz-kart-aidati-ucreti-iptali-ve-tam-iade-1.jpg

Gold Kartıma Haksız 1.303 TL Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi

profile
Seda
Denizbank
16 Mart 10:50
124

Denizbank kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. İki gün önce Gold kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 1.303 TL tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Bu kesintinin iptali için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma kart aidatını iptal edemeyecek...

gold-kartima-haksiz-1303-tl-yillik-aidat-kesintisi-iadesi-talebi-1.jpg
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Dursun
Denizbank
26 Ocak 15:51
235

Denizbank Gold kredi kartımdan 24/01/2026 tarihinde 995,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Sonu 8989 ile biten kredi kartımdan kesilen k...

Gold Kart Aidatının 995,50 TL Yüksek Tutarının İptali Ve İadesi

profile
Mustafa
Denizbank
04 Şubat 00:30
323

Uzun süredir kullanmakta olduğum Denizbank Gold kredi kartımdan 30 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık üç yıldır bu kartı aktif olarak düzenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ş...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank iade Denizbank kart aidatı Denizbank müşteri memnuniyeti Denizbank müşteri temsilcisi Denizbank uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri