to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşterisiyim ve aynı zamanda maaşım da Denizbank üzerinden yatıyor. Yaklaşık üç gündür, yarınla birlikte dört gündür ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yatan maaşımdan, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan “ekstra ödeme otomatik talimatı” adı altında yaklaşık 18.000 TL çekilerek ekstreme ödeme yapılmış. Ayrıca 6.500 TL tutarındaki nakit avans işlemimle ilgili de sorun yaşadım.
Karşı tarafın IBAN’ını yazarak kredi kartımdan EFT yapmama rağmen, para karşı tarafa gitmemiş, sistem parayı kendi kredi kartıma tekrar ödeme olarak yansıtmış. Bu işlemde benim ekstra bir tuşlama ya da onay vermem söz konusu değil. Banka ve müşteri hizmetleri de bu durumun böyle olduğunu biliyor ve teyit ediyor. Ekstra ödeme talimatını bu nedenle kapattırmak zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 7–8 kez aradım. Her görüştüğüm kişi bana farklı bir şey söyledi. Kimisi “1–2 saat içinde maaş kartınıza 6.500 TL yatacak” dedi, ancak para hâlâ yatırılmadı. Kimisi iade olmayacağını söyledi, kimisi farklı vaatlerde bulundu. Dün gece takım lideri ile de görüştüm, bugün gün içinde paranın kesin olarak yatacağını ifade ettiler ama yine yerine getirilmedi.
Sonuç olarak, bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur edildim, maaşımdan haksız şekilde kesinti yapıldı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Paramın, özellikle 6.500 TL tutarındaki meblağın ve maaşımdan çekilen tutarların derhal ve eksiksiz şekilde maaş kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tüm haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.
09.02.2026 tarihinde saat 12:59 civarında, farklı bir bankadaki hesabımdan Denizbank’taki hesabıma EFT yaptım. Ancak işlemi yanlışlıkla Denizbank’taki aktif hesabım yerine pasif bir hesap numarama gönderdim. Normalde bu tip durumlarda tutarın, gönderici banka hesabına otomatik olarak iade edilmesini...
Denizbank’a yatan maaşım, 31.12.2025 tarihinde hesabıma geçer geçmez, hiçbir onayım ve talimatım olmamasına rağmen kredi kartı borcuma istinaden otomatik olarak yaklaşık 31.000 TL tutarında tahsil edilmiştir. Kredi kartım için ben kendim ödeme yapmak isterken, maaşımın tamamına yakın kısmının bu şek...
Denizbank’ta bulunan ek hesabıma bugün maaşım yattıktan sonra, maaşımın tamamı ek hesaba aktarılmış ve ek hesabım kullanıma kapatılmıştır. Şu an hesabımı kullanamıyor, maaşıma erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Olay hafta sonuna denk geldiği için ne şube ile ne de müşteri hizmetl...
Denizbank’ta bulunan maaş hesabıma 10 Mart tarihinde yatan maaşım, aynı gün saat 13:00 civarında hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Kurtaran Hesap” borcuma mahsuben tamamen çekilmiştir. 11 Mart için ödeme sözü vermiş olmama rağmen banka sözümü dikkate almamış ve 10 Mart’ta yatan tüm maaşımı hesabımdan...
Denizbank Bonus kredi kartıma fazla para aktarımı yaptım ve bu tutarın kendi Denizbank hesabıma iade edilmesini talep ettim. İlk aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi işlemin 48 saat içinde gerçekleşeceğini söyledi, daha sonra tekrar aradığımda bu süre 72 saate çıkarıldı. Son olarak ise iadenin 10 ...
Yorumlar