Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Blokemin Kaldırılması İçin 15 Gün Bekletilmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
02 Nisan 17:40
4

Manisa Cumhuriyet Bulvarı’nda bulunan Denizbank şubesine, hesabımdaki blokenin kaldırılması için bugün başvuruda bulundum. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onların yönlendirmesiyle Manisa Büyükşehir Belediyesi malı Hizmetler’den gerekli evrakı temin edip şubeye teslim ettim. Belediyeden aldığım bilgiye göre zaten bilgi işlem ortamında tüm bankalara yazı gönderileceği, ayrıca işlemin hızlanması için bana verilen yazıyı da şubeye iletmem söylendi.

Şubede operasyon biriminde görevli yetkili evrakı teslim almasına rağmen blokenin kaldırılması işlemimi gerçekleştirmedi ve tarafıma sadece 15 iş günü içerisinde çözülebileceğini söyledi. Günümüzün bilgi işlem ve dijital bankacılık çağında, tüm resmi yazılar hazır ve ilgili kurumlardan gelmiş olmasına rağmen 15 iş günü bekletilecek olmamı hem mantıksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum olarak görüyorum.

Denizbank’tan, Manisa Cumhuriyet Bulvarı şubesindeki hesabımda bulunan blokenin, belediyeden gelen resmi yazılar doğrultusunda, hiçbir gecikme yaşanmadan derhal kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Nisan 18:15 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Borç Kapatılmasına Rağmen Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
04 Eylül 2025 16:52
4.786
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Denizbank’ın Mahkeme Kararına Uymaması Ve Hesap Blokelerinin Kaldırılmaması

profile
02 Mart 10:48
67

profile
04 Eylül 2023 08:51
1.227

Denizbank Kredi Kartım Blokeli Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

profile
25 Aralık 2025 16:13
607

Denizbank Kredi Kartımın Uzun Süreli Blokeli Olması Ve Açılma Talebi

profile
29 Ocak 15:15
675
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri