to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 1.178 TL Kart Aidatı Ve İptal Talebi
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan 29 Haziran 2026 tarihinde 1.178 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında, yüksek bir bedel olarak yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu durum sonrası hem kart aidatının iptali ve iadesi hem de kredi kartımın tamamen kapatılması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen yetkili bir temsilciye bağlanamadım. Bu nedenle talebimi iletemedim ve sorunumu çözemiyorum. Elimde ekstre ve kayıtlar mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.
Denizbank’tan 1.178 TL olarak yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini ve Bonus kredi kartımın talebim doğrultusunda hiçbir ek şart öne sürülmeden iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
