to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı 1.075 TL Aidatı Kesildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Denizbank’a ait yaklaşık 10 yıldır kullandığım Deniz Bonus Troy kredi kartımdan 2024 Temmuz ayında 1.075 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edemiyorum.
Bu işlem sonrasında bankanızla iletişime geçtiğimde talebimle ilgilenilmedi ve açıkçası umursanmamış hissettim. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kesilen 1.075 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde uzun yıllardır kullandığım kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
