Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank üzerinden sabah saat 08.00’de gerçekleştirdiğim EFT işlemim, saat 13.30 olmasına rağmen hâlâ karşı hesaba geçm...edi. Bu kadar uzun bir gecikmenin, özellikle bankacılık işlemlerinde aciliyet gereken durumlarda ciddi mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşte...

Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li çağrı merkezi numarası üzerinden bir türlü ulaşamıyorum. Sistem sürekli alakasız ...ve işe yaramayan birimlere yönlendiriyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Borcumu ödemek için KMH borcumla ilgili danışmam gereken bir konu var, ancak son ...

Denizbank kartımla 25 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden yaptığım bir internet alışverişi iptal edildi ve bu işleme ai...t 1.275 TL tutarındaki iade ödemesi, 25 Şubat’ta provizyondan düştü. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İlgili işlemde son dört h...

Denizbank’a ait sonu 9580 ile biten bireysel kredi kartımın 15.02.2026 tarihli ekstresinde, herhangi bir harcama taahhüd...üm bulunmamasına rağmen 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım bu karttan, her yıl benzer şekilde aidat kesintisi yapı...

Denizbank kredi kartımdan 28 Şubat 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan “Metlife kart borcum güvende sigortası” adı al...tında toplam 920 TL para çekildiğini fark ettim. Ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım, herhangi bir form imzalamadım veya telefonla da onay vermedim. Müşteri hizmetlerine ve...

Denizbank’a ait denizblack kredi kartım yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde kullanıma açılamıyor ve kartımda hâlâ bloke b...ulunuyor. Geçmişte üzerimde icra dosyam olduğu için banka, kendi politikası gereği karta bloke koyduğunu belirtmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine, icra dosyalarımın kapanm...

Bu Denizbank kadar müşterisini yoran başka banka görmedim müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten kıta atlamak gibi bir şey.... Müşteri hizmetlerine zorla bağlanıp şubeden fiziki kart talep edebiliyor muyum diye soruyorum evet yapabilirsiniz diyor. Şubeye gidiyorum size bilmem ney kart talebinde bulunmuşl...

Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine ...bağlanamıyorum. Her aradığımda her menüde sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirme olmuyor. Benim bu hattı arama sebebim maaş taşıma...

Denizbank nezdindeki tüm hesaplarım ve kartlarım üzerinde bulunan blokelerin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet... yaşıyorum. Mahkemece verilen 25.02.2026 tarihli ve 2025/497 sayılı karara rağmen, bankadaki tüm hesap ve kartlarım üzerindeki blokeler bir haftadır hâlâ kaldırılmadı. Bu süre boy...

Denizbank Adapazarı şubesi emekli maaş müşterinizim. Kredi ve ek hesap borçlarımın toplamı yaklaşık 300–400 bin tl civar...ında. Borçlarımın artması nedeniyle ödemelerde zorlanmaya başladım ve borcumu ödeyebilmek için bankaya giderek yapılandırma talep ettim. Geçen hafta şubeye gittiğimde ek hesap ve ...

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden başka bir bankadaki kendi hesabıma yaklaşık 400 bin tl tutarında para tr...ansferi yapmak isterken, “güvenlik sebebi ile erişiminiz durduruldu” şeklinde bir uyarı aldım ve mobil hesabım kilitlendi. O andan itibaren 5 gündür ne mobil uygulamaya ne de vades...

Denizbank’a ait, sonu 3694 ile biten bireysel kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ü...creti kesilmiştir. Bu tutarın ve önceki yıllarda aynı karttan tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının iadesini talep ediyorum. Banka ile yaptığım görüşmede, müşteri hizmetleri ...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanan ve tüm harcamalarını bu kart üzerinden yapan bir m...üşteriyim. 2 Mart 2026 tarihinde kartıma 821 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını internet şubesi üzerinden fark ettim. Bu ücretle ilgili hiçbir şekilde önceden bi...

Denizbank ile maaş promosyonu sözleşmesi imzaladım ve 24.000 TL tutarında maaş promosyonu alacağım tarafıma bildirildi. ...26.01.2026 tarihinden itibaren promosyon ödememin yapılmasını bekliyorum; ancak aradan 36 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir promosyon tutarı yatırılmadı. Maaşımı Aile...

02 Mart 2026 tarihinde sabah 07.00 – 07.30 saatleri arasında, 0850 222 0 800 numaralı hat üzerinden Denizbank müşteri hi...zmetlerini arayarak tarafıma ait bir kurum ödemesine ilişkin dekontu e-posta yoluyla talep ettim. Ancak yaşadığım süreç, profesyonel bankacılık hizmeti standartlarından tamamen uza...

Denizbank Bonus Trink kartıma Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişe ait... 2.546 TL’lik iade, 10 Şubat’tan bu yana hâlâ hesabıma geçmedi ve provizyon...

Denizbank kredi kartım Master Card’dan, iznim ve bilgim dışında “satış faizi” adı altında son 3 aydır düzenli olarak par...a kesintileri yapılmaktadır. 2025 Aralık ile 2026 Ocak ve Şubat aylarını kapsayan bu dönemde satış faizi ve yıllık aidat ücreti gibi kalemlerle toplamda 2.000 TL'yi geçen bir tutar...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Herha...ngi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Sonras...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır uzaktan müşteri olmak istiyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanm...ıyor. Uygulamada müşteri olma adımlarında tüm bilgilerimi doldurduktan sonra ekranda “Dijitalden müşteri olma işleminize devam edemiyoruz, mobilden müşteri” şeklinde bir uyarı çıkı...

Denizbank mobil uygulamasında kredi kartları için sunulan “ilk alışverişe 1.000.000 TL’ye kadar 0 faiz, 3 taksit” kampan...yasına katıldım. Kampanya kapsamında olduğuna güvenerek 28.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 81.420,42 TL tutarında internet alışverişi yaptım ve bu harcamanın kampanya koşullar...

Denizbank Gold Master kredi kartımın limitini yaklaşık 15 gündür mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde düşüremiyorum. ...Uygulamada sadece limit artırma seçeneği bulunuyor, limit düşürme ile ilgili bir alan yok. Limit düşürmek istediğimde ise sistem “mevcut limitinizin altında bir rakam giremezsiniz”...

Denizbank’a ait Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan 6 Şubat tarihinde 900,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğin...i ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum ve yapılan kesintiyi hakkaniyetli bulmuyo...