Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi Haksız Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 9580 ile biten bireysel kredi kartımın 15.02.2026 tarihli ekstresinde, herhangi bir harcama taahhüdüm bulunmamasına rağmen 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım bu karttan, her yıl benzer şekilde aidat kesintisi yapılmakta, ben de her seferinde şikayet veya Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ile iadeyi almak zorunda kalmaktayım. Bu durum müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir.

Son kesinti için bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade konusunda herhangi bir imkânlarının olmadığı tarafıma iletilmiştir. Herhangi bir harcama taahhüdü, kampanya veya ek bir hizmete bağlı olmaksızın alınan bu 821,50 TL’lik üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereğince haksız bir şart olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın alınan bu üyelik ücretinin iptal edilerek 821,50 TL’nin kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kanun gereği, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmemesi gereken bir kredi kartı türü sunma zorunluluğunuz bulunduğundan, kartım için bu şekilde aidat tahsil edilmesine son verilmesini talep ediyorum.

Belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, 15.02.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 821,50 TL üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlemin sonucunun SMS veya e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.