Jale sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süreli Müşteriye Tekrarlayan Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Jale
22 Aralık 2025 17:53
195"İlginize teşekkür ederim..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi Haksız Ve İade Talebi
Kazım
02 Mart 13:48
335Denizbank’a ait sonu 9580 ile biten bireysel kredi kartımın 15.02.2026 tarihli ekstresinde, herhangi bir harcama taahhüdüm bulunmamasına rağmen 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım bu karttan, her yıl benzer şekilde aidat kesintisi yapılmakta, ben de her seferinde şikayet veya Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ile iadeyi almak zorunda kalmaktayım. Bu durum müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir.
Son kesinti için bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade konusunda herhangi bir imkânlarının olmadığı tarafıma iletilmiştir. Herhangi bir harcama taahhüdü, kampanya veya ek bir hizmete bağlı olmaksızın alınan bu 821,50 TL’lik üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereğince haksız bir şart olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın alınan bu üyelik ücretinin iptal edilerek 821,50 TL’nin kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kanun gereği, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmemesi gereken bir kredi kartı türü sunma zorunluluğunuz bulunduğundan, kartım için bu şekilde aidat tahsil edilmesine son verilmesini talep ediyorum.
Belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, 15.02.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 821,50 TL üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlemin sonucunun SMS veya e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.
02 Mart 16:33 (Şikayetten 2 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Denizbank Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesildiği İçin İade Talebi
Enez
01 Mart 13:36
202Denizbank’a ait, sonu 5246 ile biten kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme gördüm. Bu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. mad...
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Eda
10 Şubat 11:19
164"İade yapıldı teşekkürler"
Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor
Fatma
06 Şubat 07:13
153Müşterisi olduğum Denizbank, 20.01.2026 tarihinde sonu 9638 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapmıştır. Söz konusu tutarı 05.02.2026 tarihinde incelediğimde fark ettim, henüz ekstreye yansımamıştır. Yıllık üyelik ücreti adı altın...
Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Emrah
07 Şubat 02:50
571Denizbank’a ait, sonu 2568 ile biten kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiye ilişkin olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve bu konuda bankanızla şu ana kadar bir görüşme gerçekleştirilm...
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
243
-
![ikon]()
Altın
80
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
950
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
148
-
![ikon]()
Black Kart
1.951
-
![ikon]()
Bonus Business
464
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
2.906
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
108
-
![ikon]()
Çek
52
-
![ikon]()
Dijital Kredi
53
-
![ikon]()
Dolar
79
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
67
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
706
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
9
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
160
-
![ikon]()
Euro
58
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
750
-
![ikon]()
Fast
222
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
258
-
![ikon]()
Fon
516
-
![ikon]()
Gold Kart
3.952
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
289
-
![ikon]()
Hesap Açma
748
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
931
-
![ikon]()
HGS
74
-
![ikon]()
Hisse
489
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
678
-
![ikon]()
İşletme Kart
181
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
15
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.199
-
![ikon]()
Kredi Kartı
27.889
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
898
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
728
-
![ikon]()
Kurye
297
-
![ikon]()
Maaş
678
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
148
-
![ikon]()
MoneyGram
71
-
![ikon]()
MTV Ödeme
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
629
-
![ikon]()
Net Kart
40
-
![ikon]()
NFC
191
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
179
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
357
-
![ikon]()
Para Çekme
707
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.029
-
![ikon]()
Platinum
802
-
![ikon]()
Pos
585
-
![ikon]()
Promosyon
665
-
![ikon]()
Sanal Kart
106
-
![ikon]()
Sigorta
1.427
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
579
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
846
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
351
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
146
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
180
-
![ikon]()
Virman
26
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
442
Yorumlar