to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Uzaktan Müşteri Olma İşlemi Hatası
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır uzaktan müşteri olmak istiyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada müşteri olma adımlarında tüm bilgilerimi doldurduktan sonra ekranda “Dijitalden müşteri olma işleminize devam edemiyoruz, mobilden müşteri” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve süreç kendiliğinden sonlanıyor.
Bu hatayı farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı.
Denizbank’ın bu teknik sorunu inceleyerek hatayı gidermesini ve uzaktan müşteri olma sürecimi sorunsuz şekilde tamamlamam için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
