Denizbank Bonus Kartı İadesi 2.546 TL Hâlâ Provizyonda

Denizbank Bonus Trink kartıma Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişe ait 2.546 TL’lik iade, 10 Şubat’tan bu yana hâlâ hesabıma geçmedi ve provizyonda bekletiliyor. Normalde diğer iadelerimde de Denizbank’ta yaklaşık bir hafta bekleme sorunu yaşıyordum, fakat bu kez 10 Şubat’tan beri sonuç alamadığım için gerçekten bunalmış durumdayım.

Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde işlemin provizyonda beklediği söyleniyor; ancak hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uzayan bu bekleme süresi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Denizbank’tan, Getir Büyük üzerinden iadesi yapılan 2.546 TL tutarının artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle kartıma yansıtılmasını ve bu tür uzun provizyon beklemelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.