Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Sürekli Yanlış Yönlendirme Sorunu

Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li çağrı merkezi numarası üzerinden bir türlü ulaşamıyorum. Sistem sürekli alakasız ve işe yaramayan birimlere yönlendiriyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Borcumu ödemek için KMH borcumla ilgili danışmam gereken bir konu var, ancak son bir haftadır defalarca denememe rağmen kimseyle konuşamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden de çözüm aradım fakat uygulama üzerinden de gerekli bilgiye veya işe yarar bir yönlendirmeye ulaşamadım. Borçumu ödemek isteyen bir müşteri olarak bu kadar basit bir konuda dahi kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

KMH borcumla ilgili sorumu canlı bir müşteri temsilcisine iletebileceğim şekilde, müşteri hizmetleri hattındaki yönlendirme ve bağlanma sorununun acilen düzeltilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.