to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank üzerinden sabah saat 08.00’de gerçekleştirdiğim EFT işlemim, saat 13.30 olmasına rağmen hâlâ karşı hesaba geçmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin, özellikle bankacılık işlemlerinde aciliyet gereken durumlarda ciddi mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlem için sadece “beklemede” bilgisini veriyorlar ve net bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca İzmir Torbalı şubesine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için şubeden de bilgi alamıyorum.
İlgili EFT işleminin acilen gerçekleştirilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve müşteri hizmetleri ile şube erişilebilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmama rağmen, başka hesaplara EFT/havale/Fast yoluyla para gönderemiyorum ve döviz bozdurma işlemi yapamıyorum. IBAN ve tutar bilgilerini eksiksiz girdiğim halde, işlem aşamasında güvenlik sebebiyle işleme izin verilmiyor ve para tra...
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 haftadır “Güvenliğiniz nedeni ile dijital kanallara erişiminiz engellenmiştir” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle erişimimin engellendiği söylendi ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde dijital kanallara ulaşamıyor olmam artık ben...
Denizbank internet bankacılığı üzerinden sabah erken saatte 1 milyon tl üzeri tutarda EFT işlemi yaptım. İşlem sonrasında hem benim param hem de karşı taraf uzun süredir beklemede kaldı, 2 saati aşkın süredir EFT’nin karşı hesaba geçmesini bekliyoruz ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ya...
Akide Butik’ten Instagram üzerinden elbise siparişi verdim ve 1300 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi ve yanlış EFT olduğu söylenerek para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bu süreçte hesabımdan tekrar 10.000 TL çekildi. Toplamda iki kez para ödemek zoru...
Denizbank internet uygulamasına ve hesabıma hiçbir sorun olmamasına rağmen bloke koydu. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve bugün hafta sonu olduğu için şubeyle görüşmemi söylüyorlar. Şu an paraya ihtiyacım var ve ödemelerimi yapamıyorum. Denizbank mağduriyet yaşatıyor, hesabımdaki...
Yorumlar