Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Denizbank
  • EFT
  • EFT İşleminde Saatlerce Süren Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Eksikliği
ID:35333940

EFT İşleminde Saatlerce Süren Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Eksikliği

profile
Soner
Denizbank
02 Mart 14:06
133

Denizbank üzerinden sabah saat 08.00’de gerçekleştirdiğim EFT işlemim, saat 13.30 olmasına rağmen hâlâ karşı hesaba geçmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin, özellikle bankacılık işlemlerinde aciliyet gereken durumlarda ciddi mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlem için sadece “beklemede” bilgisini veriyorlar ve net bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca İzmir Torbalı şubesine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için şubeden de bilgi alamıyorum.

İlgili EFT işleminin acilen gerçekleştirilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve müşteri hizmetleri ile şube erişilebilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
02 Mart 16:23 (Şikayetten 2 saat sonra)
Soner
Soner
02 Mart 17:16

Gün bitti ve hala EFT gerçekleşmedi, bu kadar kötü bir bankacılık ve şubeye daha önce gerçekten denk gelmemiştim. İzmir/Torbalı'dan sizi arayacağız demelerine rağmen dönüş de yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan İzinsiz Para Transferleri Ve Bankanın İlgisizliği

profile
Baran
Denizbank
15 Mayıs 2025 21:29
847

Hesabımdan bilgim dahilinde olmadan tüm paramı transfer etmişler. Birden fazla kişiye, farklı farklı miktarlarda transferler yapılmış. Yani benim bilgim olmadan mobil bankacılığımdan nasıl böyle bir şey olabilir? Bankama güvenip hesabımda para tutamayacak mıyım? Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana '...

Kredi Hesabına EFT İşlemi Gerçekleşmedi, Para Hesaba Aktarılmadı

profile
Hatice
Denizbank
24 Eylül 2025 14:03
503

24.09.2025 tarihinde başka bir bankadaki hesabımdan Denizbank Osmaniye şubesindeki kredi hesabıma 14.666,30 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram 2280024’tür. Ancak, para kredi hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana “Kredi hesa...

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Bankacılıkta Güvenlik Engeli Nedeniyle EFT Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşadım

profile
Kenan
Denizbank
16 Eylül 2025 08:36
826

Denizbank İstanbul Başakşehir şubesinde bulunan ticari KMH hesabımdan 15.09.2025 tarihinde EFT işlemi yapmak istedim, ancak "İşleminiz güvenlik nedeni ile yapılamamaktadır, en yakın şubeye başvurunuz" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Günümüzde tüm işlemler dijital ortamda yapılabiliyorken, böyle ...

EFT İşleminde Hata Sonrası Param İade Edilmiyor

profile
Bayram
Denizbank
16 Temmuz 2025 16:20
1.133

Denizbank Antalya Çallı Şubesi'nde gün içinde birçok EFT yaptım. Alıcı ve gönderici ben olmama rağmen, son EFT işleminde soyadımı tek harf yanlış yazmışım. Para hesaptan düştü, EFT ücreti kesildi ancak karşı tarafa gitmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bankaya gitmem gerektiğini söylediler. Kamu gör...

Tüm Denizbank EFT Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Denizbank EFT Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank şube Denizbank banka Denizbank hesap Denizbank sorun Denizbank telefon Denizbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri