to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya Uygulamasında Taksit Sorunu
Denizbank mobil uygulamasında kredi kartları için sunulan “ilk alışverişe 1.000.000 TL’ye kadar 0 faiz, 3 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında olduğuna güvenerek 28.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 81.420,42 TL tutarında internet alışverişi yaptım ve bu harcamanın kampanya koşullarına uygun şekilde 3 taksit olarak yansıyacağını düşündüm.
Ancak Şubat ekstreme baktığımda bu harcamanın taksitsiz olarak yansıdığını gördüm. Bunun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediği söylendi, harcamam için herhangi bir taksitlendirme uygulanmadı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Denizbank’ın gerekli incelemeyi yaparak, ilgili kampanya kapsamında bu harcamamı 0 faizle 3 taksit olacak şekilde düzeltmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur olmaması için kampanya süreçleriyle ilgili gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank mobil uygulamasındaki kampanya kapsamında 81.420,42 TL tutarındaki harcamamın 0 faizle 3 taksit olarak işlenmesini talep ettim, ancak taksitlendirme yapılmadı ve iki kez değerlendirme aşamasında takıldım, hâlâ bir çözüm alamadım ve oyalandığımı hissediyorum.
