Denizbank Kredi Kartı işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Denizbank’ın Eylül ayında duyurduğu kredi kartı kampanyasına katılarak, 20-30 Eylül tarihleri arasında internet/mobil uygulama üzerinden alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabıma tanımlanması gereken 3000 TL Bonus hala yüklenmedi. Konu ile il...

31.10.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kredi kartını ilk aldığımda bana kart ücreti olmadığı özellikle belirtilmişti. 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım ve harcamalarımdan da kolayca görülebileceği üzere düzenli olarak kullandığım ...

Denizbank kredi kartımın Ekim ayı ekstresinde, kartımın son dört hanesi 2045 olan hesabıma 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketi...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3-4 aydır kullanamıyorum. Her harcama yapmak istediğimde 'hesap blokeli' uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kartımda veya hesabımda herhangi bir yasal takip ya da ödenmemiş borcum bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, a...

Denizbank kredi kartım (son 4 hanesi: 2910) ile ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır SMS alamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyor ve kredi kartı şifresi oluşturamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. İlk defa böyle bir pr...

Denizbank kredi kartımın Ekim ayı ekstresinde, kartımın son dört hanesi 1174 olan hesabıma 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüke...

Denizbank Goldmaster kredi kartıma 3 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve kartımın son dört hanesi 1164’tür. Diğer bankalarda bu tür ücretlerin iptal ve iadesi kolaylıkla sağlanırken, Denizbank’ta aynı işlemi gerçekleşti...

Denizbank’a ait sonu 2366 ile biten kredi kartımdan Ekim 2025’te “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için Manisa şubesine bağlı olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 1 haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Tale...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, Rubik Elektr Hepiyi Sigorta tarafından 17 Ekim 2025 tarihinde 6.280,93 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve kredi kartı ekstresinde “bekleyen işlem” olarak görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşte...

Denizbank kredi kartına başvuru yaptığım gün, teslimat adresini mobil uygulama üzerinden güncellemek istedim ancak uygulama, adresin ilgili nüfus biriminden otomatik olarak güncelleneceğini belirtti ve bu işlem gerçekleşmedi. Kartım, iş adresime gönderildi ve benim dışımda birine teslim edildi. Müş...

Denizbank Troy kredi kartım üzerinden 15 Ekim tarihinde 1125 TL tutarında kart aidatı kesilmiş ve ayrıca aylardır “Metlife Sigorta” adı altında hesabımdan düzenli olarak ufak tutarlarda paralar çekilmiştir. Bu kesintilerle ilgili olarak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan işlemler gerçek...

9 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kredi kartımın son dört hanesi 0170’tir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak iadenin gerçekleşmeyeceği belirtildi. Kartımı halen aktif olarak kullanıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin K...

20.10.2025 tarihinde saat 12:31’de Denizbank kredi kartımla cobeutr adlı internet platformu üzerinden 1200 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında alıcı hesaba para geçmediği halde, kredi kartı bakiyemden ilgili tutar düşüldü. Provizyon numaram: 318587’dir. Durumu f...

20.10.2026 tarihinde 0212 705 33 27 numaralı telefondan “Denizbank sigorta işlemi” adı altında arandım. Görüşme sırasında, şahsıma ait baba adı, kredi kartı limit bilgilerim, şirket hesap adresim ve ev adresim gibi kişisel bilgilerimin arayan kişi tarafından bilindiğini fark ettim. Ancak yaptığım ar...

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 1497) ile Hepsiburada üzerinden yaptığım bir harcamanın iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. İade işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma bildirim gelmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın tutar kartıma yansıtılmadı. Bu durumun çözülmesi için müş...

28 Temmuz 2025 tarihinde, hiç kullanmadığım kredi kartıma 1000 TL yıllık aidat borcu yansıtıldı ve bu tutar, yine hiç kullanmadığım kurtaran hesabımdan tahsil edildi. Kredi kartının son dört hanesi 6165’tir ve tüm işlemler İstanbul İçmeler şubesinde gerçekleşmiştir. Kredi kartı veya kurtaran hesabı ...

Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak her yıl olduğu gibi bu yıl da 11.10.2025 tarihinde kartıma 871,67 TL yıllık kart aidatı borç olarak yansıtıldı. Söz konusu borcu henüz ödemedim ve iadesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini iki kez ara...

Denizbank’a ait sonu 6430 ile biten Mastercard kredi kartımın son ekstresinden önce, 11/10/2025 tarihinde 821,50 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Kartımı Samsun Bafra şubesinden aldım ve uzun süredir kullanmaktayım. Daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmı...