to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti 1.369 TL Haksız Kesinti İadesi Talebi
Denizbank’ın sonu 6463 ile biten Afili Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 29 Nisan tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.369 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Hesap kesim tarihim 04.05.2026’dır. Ekstreme yansıyan bu tutar için 06.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden itiraz kaydı oluşturdum ancak aynı gün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Tüketicinin korunmasına dair yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, bu tutarın herhangi bir şart (harcama sözü vb.) öne sürülmeksizin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işleminin gerçekleşmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımı kapatacağımı ve kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Yıllık üyelik ücreti adı altında alınan 1.369 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler müşteri Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, bankanız ile bütün ilişkilerimi yarından itibaren bitireceğim
