Denizbank'tan 40 Bin TL İade Talebi: Başarısız Pos İşlemi Sonrası Çözüm Bekliyor

11.03.2026 tarihinde Çanakkale’de Mil Şahin Mobilya isimli işletmeden alışveriş yaparken Denizbank kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Pos cihazında işlem başarısız uyarısı çıkmasına rağmen kredi kartı ekstremde işlemin gerçekleşmiş olduğunu gördüm. İşletme kendi bankasıyla görüştüğünde paranın hesaplarına geçmediğini, işlemin açıkta kaldığını ve bu nedenle Denizbank ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Olay sonrası yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün Denizbank’ı aramama rağmen hala herhangi bir çözüme ulaşılmadı. Olay numarası 2603180257002923 olmasına rağmen, her aradığımda gün içinde mutlaka dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Sonuç olarak 40.000 TL fazladan ödeme yapmış durumdayım ve bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilerek kartımdan çekilen 40.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.