İzinsiz Otomatik Ödeme Talimatı Ve Geri Ödeme Reddi

Denizbank kredi kartımda, benim talebim ve onayım olmamasına rağmen otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş. 1 Mayıs’ta maaşım yattığında, hesabıma yatan tutarın tamamı otomatik olarak kredi kartı borcuna aktarılmış ve bu durumdan ancak işlem gerçekleştikten sonra haberdar oldum.

Denizbank MASKO şubesindeki görevli ile daha önce yaptığım görüşmelerde de yanlış yönlendirildiğimi ve kandırıldığımı düşünüyorum. Ben özellikle böyle bir otomatik ödeme talimatı vermediğim ve onaylamadığım halde, maaşımın tamamının kredi kartı borcuna çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Şu anda kartın asgari ödeme tutarının üzerinde tahsil edilen kısmın iadesini talep etmeme rağmen banka bu iade talebimi kabul etmiyor. Ayrıca ekstre tarihini de değiştiremiyorum, bu nedenle kart sanki bilerek gecikmeye sokuluyormuş ve fazla ödediğim tutar iade edilmiyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.

Asgari ödeme tutarı üzerinde kalan fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini, iznim olmadan tanımlanan otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.