to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 1.303 TL Üyelik Ücreti Çekildi
Denizbank kredi kartım Gold 6538 numaralı kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildiğini dün gece fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak uygulamaya gönderilen onayı verdiğimde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce benzer bir kesinti yapılıp yapılmadığını da bilmiyorum, çünkü bu ücreti yeni fark ettim.
Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen 1.303 TL üyelik ücretinin iptal edilerek, tahsil edilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
