to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın 1.087 TL’lik İadesini Eksik ve Yanlış Hesaba Yansıtması
Denizbank kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatıyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 28.04.2026 tarihli, 052120***2695 numaralı karar ile bankanın tarafıma toplam 1.087 TL iade etmesine hükmedildi. Ancak Denizbank 11.05.2026 tarihinde sadece 624 TL’lik bir iade işlemi gerçekleştirdi.
Bu tutarı da vadesiz hesabıma yatırmak yerine, aktif olarak kullanmadığım kredi kartıma yansıttı ve kart ekstresinde -624 TL olarak görünüyor. Ben iadenin kredi kartıma değil, vadesiz hesabıma yatırılmasını istiyorum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen kalan 463 TL tarafıma ödenmemiş durumda.
Denizbank’ın, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde toplam 1.087 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu tutarın kredi kartım yerine vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
