to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı kapatmak için yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak sesli yanıt sistemini bir türlü aşamıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli menüler arasında dolaştırılıyorum, yönlendirmelerden sonra da bağlanma olmadan görüşme sonlanıyor.
Bu süreçte kartımı kapatamadığım için kartı kullanmıyor olmama rağmen hesabıma 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için hem kartımı kapatamıyor hem de bu ücretle ilgili itiraz edemiyorum.
Denizbank’tan, bilgilerimin kontrol edilerek kartıma yansıtılan 1.300 TL yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini ve talebim doğrultusunda kartımın kapatılması işleminin gerçekleşmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlantı ve sesli yanıt sistemi süreçlerinin, müşterilerin temsilciye ulaşmasını engellemeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Denizbank kredi kartımı kapatmak için 10 Ekim tarihinde çağrı merkezini aradım. Kartımı kapatmamak için bana 700 TL Bonus tanımladılar ve 6 ay boyunca...
Denizbank’a ait Platinum kredi kartımı uzun süredir kapatmak istiyorum ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartım kapatılmadı. Buna ek olarak, 22 Nisan tarihinde kredi kartıma 1.471 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda. Kartı aktif olarak kullanırken, kartın ücretli o...
Kredi kartımı kapatmak istiyorum ve Denizbank'ı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli olarak ya uygulamaya yönlendiriliyorum ya da mobil onay vermem isteniyor; fakat bana mobil onay bildirimi gelmiyor. Ayrıca, aramama rağmen müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt...
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımın kapatılması için yaklaşık 1 senedir uğraşıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süre boyunca defal...
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Aralık ayında kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda bu ücret her seferinde iade edilirken, bu yıl aynı talepte bulunmama rağmen iade edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde...
Yorumlar