Denizbank hesabım sorunu

Denizbank’ta bulunan banka hesabımın kapanmasıyla ilgili yaklaşık iki aydan uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesap bakiyem sıfır ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, sistemde borç varmış gibi göründüğü söylenerek hesabım kapatılmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...

1 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Çayırbaşı’nda bulunan Denizbank ATM’sinden toplam 11.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 6.000 TL, hemen ardından ise 5.600 TL yatırdım. Her iki işlem için de Denizbank’tan SMS onayı aldım ve mesajlarda ****45-351 numaralı hesabıma 6.000 TL ve 5.600...

Denizbank Kayseri Şubesi’nde müşteri hizmetlerinde görevli H**** Hanım’ın, babamı müşteri yapmak amacıyla emekli promosyonu ve kredi kartı kullanımı konusunda eksik ve yanıltıcı bilgiler vererek babamı mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Babam yaklaşık bir ay önce emekli maaşını bu bankaya taşıyara...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00–22.05 civarında, Ankara Keçiören Seval Caddesi üzerinde bulunan Denizbank ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırmak istedim. ATM, 19.800 TL’yi aldı, 200 TL’yi geri verdi; ancak hem param hesaba geçmedi hem de kartıma el konuldu ve 'Bankanızla iletişime geçin' uya...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 22:50 civarında Sakarya Adapazarı’ndaki Denizbank Bosna Caddesi ATM’sinden, Hadi hesap kartımı kullanarak kendi Tom Bank hesabıma 5.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. ATM, yatırdığım 5.000 TL’yi almasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma geçmedi, par...

Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “Şifremi Unuttum” adımına girdim, ancak hatta sim blokesi olduğu uyarısını alarak şifremi yenileyemedim. Ardından, “Sim Blokemi Kaldır” bölümüne girdiğimde ise bu kez “Beklenmedik bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir hata veriyor ...

Denizbank Black Mastercard kredi kartıma ait borcumu, ekstre kesilmeden önce 01.12.2025 tarihinde 16.647,43 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin ardından hesap özetime baktığımda, ödediğim tutar artı bakiye olarak değil, ekstreden kalan borç kısmına eksi olarak yansıtılmış görünüyor ve şu anda 18.890,94...

Denizbank’ta bulunan işletme hesabımdan bugün itibarıyla mobil uygulama üzerinden para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden 5.500 TL tutarında para göndermeye çalıştığımda ekranda “para transferi gerçekleşti” ifadesi çıkmasına rağmen para karşı tarafa gitmiyor ve işlem fiilen gerçekleşmiyor. Y...

1 Aralık tarihinde Denizbank mobil uygulamasına çok zor da olsa giriş yapabildim ancak işlem yapamadım. İnternet üzerinden alışveriş yaparken bankanın göndermesi gereken onay SMS şifresi telefonuma hiç gelmediği için alışverişimi tamamlayamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Benzer şekilde zaman zam...

01 Aralık 2025 günü saat 16.45 civarında, Denizbank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait başka bir bankadaki hesabıma havale/EFT yapmak istedim. Ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi; para ne gönderdiğim hesaptan çıktı ne de alıcı hesaba geçti, hâlâ bekliyor görünüyor. İşlem sırasında ekranda h...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımda param olmasına rağmen 1 Aralık saat 15.00’ten beri hesabımı kullanamıyorum. İnternet bankacılığına giremiyorum, sistem açılmıyor ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp para transferi yapamadığımı söylediğimde, transferlerle ilgil...

Hesabım ile ilgili bir sorunu çözebilmek için değerli bankamız Denizbank'ın müşteri hizmetlerini iki gündür sürekli arıyorum. Ancak daha önceden sorunsuz gelen mobil bildirimler telefonuma iki gündür gelmez oldu. Bu sebeple müşteri hizmetlerine hiç bağlanamaz oldum. Bildirimin neden artık gelmediğin...

Denizbank hesabımdan 'yd sanalpos Google telegram' açıklamalı 22 adet para çekim işlemi gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartım kapatılmış, harcama itiraz dilekçesi oluşturulmuştur. 3 iş günü içinde tutarların hesabıma yatacağı söylenmiş, ancak yalnızca 2 işlemin iadesi yap...

Yaklaşık 4 aydır Denizbank bireysel maaş hesabıma mobil bankacılık üzerinden güvenlik gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Buna bağlı olarak banka kartım da iptal/bloke olduğu için her ay maaşımı çekebilmek adına 20 km mesafedeki Biga şubesine gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum nedeniyle her ay iş yerim...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki yıldır, Şubat tarihinden bu yana güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik sebebiyle girişiniz engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca hem şube...

24 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank’taki KMH hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Mert Life Sigorta adı altında 7.375 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir sigorta başvurusu yapmadım, sözleşme imzalamadım, poliçe talep etmedim ve bu ürünle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu...

Denizbank’ın Antalya Manavgat şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bu ay içerisinde üç defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde mobil şube şifremi girmem isteniyor, fakat doğru girmeme rağmen sistem şifrenin hatalı olduğunu söylüyor...

Denizbank ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Tüm kredi kartlarımı sıfırlayıp borcumu kapattıktan sonra, hesaplarımın kapatılmasını ve iptal talebi oluşturulmasını özellikle belirtmeme rağmen, Kurtaran Hesap'tan Metlife adına 2.950 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. Bunun üzerine herhangi bi...

Her ay maaşımı ödeme günlerim gelene kadar Denizbank fonlarında değerlendiriyorum, bu ay da öyle yaptım. Elimdeki bütün parayı DCB fona yatırdım. Ancak ödeme günlerim geldiğinde bozdurduğum fon, hesabıma geçmedi. 2 gün önce 32 bin bozdurdum, bugün yine 20 bin bozdurdum, hatta bir hafta önce bozdurdu...