to read complaints and reviews, or file yours. 
DenizBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde, hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde 'Borç bakiyesi bulunmaktadır' uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Yaklaşık 3 gündür defalarca denememe rağmen aynı uyarı devam ediyor.
Herhangi bir borcum ya da bekleyen ödemem olmamasına rağmen, bu hatalı görünen uyarı yüzünden hesabımı kapatamamam hem ciddi bir zaman kaybına hem de bankaya karşı güven sorunu yaşamama neden olmaktadır. Üstelik benzer durumun birçok kullanıcı tarafından da dile getirildiğini görüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak üzere müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sistem tekrar mobil uygulamaya yönlendiriyor ve bu döngü içinde kalarak yetkili birine derdimi anlatamıyorum.
DenizBank’tan, sistemde yer alan bu hatalı borç uyarısının ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve ilgili vadesiz TL hesabımın üzerinde hiçbir borç görünmeyecek şekilde, tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımı mobil bankacılıktan kapatmak istediğimde "hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz" uyarısı veriyor. Aynı sorunu geçtiğimiz aylarda yine yaşamıştım çağrı merkezi kapatmıştı. Ancak şu an kapatmak istediğimde çağrı merkezi beni şubeye yönlendir...
Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...
Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistemde borç bakiyesi olduğu şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle bir haftadır hesabımı kapatamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar