Denizbank hesabım sorunu

Denizbank’ta bulunan mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta bağlanamıyor, hesabımı kapatma talebimi iletemiyorum. Özel bir sorun yaşamama rağmen sadece tek bir hesabım kalsın istediğim i...

Denizbank Bonus kartımla Kasım ayı sonunda düzenlenen "Her 10.000 TL harcamaya 800 TL" kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında toplamda 8.000 TL puan kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 1.600 TL puan yüklendi ve 6.400 TL eksik yükleme yapıldı. Kampanya bitmeden önce müşteri temsilcisini ...

Denizbank'tan kredi aldım, ödeme günü geldiğinde hesabıma para yatırdım. Hesaptan, kredi kartından aldığım nakit avansı tahsil etmişler, ancak krediyi tahsil etmemişler. Mobil şubeden ödemek istiyorum, 'Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur' diyor. Ne mobil uygulamadan işimi halledebiliyorum ne de müşte...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Hesabımda 0 TL bakiye bulunmasına rağmen sistem “hesabınızda borç bakiye var” uyarısı vererek hesabımı kapatmama izin vermiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve en son bugün tekrar denediğimde de aynı ...

17 Aralık günü saat 15:30 civarında Denizbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Ardından, uygulama üzerinden kimlik kartımla şifre yenileme adımlarını denedim; ancak sistem, kimlik fotoğrafımın uyuşmadığını söyleyerek şifre yenilememe izin vermedi ve mobil bankacılığı...

Denizbank nezdinde Hakkari Şubesi üzerinden açılmış olan hesabımı yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak her denememde "borç bakiyesi olduğu" yönünde uyarı alıyor ve bu nedenle hesabı kapatamıyorum. Mobil uygulama ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi...

0803 numarası ile biten Denizbank kredi kartıma 25.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 2...

26.11.2025 tarihinde Denizbank bireysel hesabıma bağlı, sonu 3580 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Denizbank ile aynı konuda izinsiz işlem nedeniyle bu sorunu üçüncü kez yaşıyorum ve her seferinde mağdur ediliyorum. Konuy...

Denizbank müşteri hizmetleri, kredi kartı çıkarmayı kabul etmem karşılığında 3 ay taksitli, yüzde 0 faizli 15.000 TL kredi kullanabileceğimi söyledi. Ben ise çok fazla kredi kartım olduğu için kart aidatı ödemek istemediğimi, bu yüzden kredi kartı çıkarılmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna...

Denizbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Banka ile aramızdaki sözleşmede, kredili mevduat hesabının kapatılmadan en az iki ay önce tarafıma bildirim yapılacağı belirtilmesine rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15 Aralık 2025 tarihinde hem maaş hesabıma...

Denizbank üzerinden 09.12.2025 tarihinde kullandığım yapılandırma kredisi kapsamında, Metlife tarafından 43***671 ve 43***781 numaralı hayat sigortası poliçeleri düzenlendi. 13.12.2025 tarihinde cayma ve iptal hakkımı kullanmak için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak arad...

12.12.2025 saat 11.14’te QNB Finansbank hesabımdan Denizbank kredi kartıma 6.360 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem QNB Finansbank tarafından gerçekleştirilmiş ve para hesabımdan çıkmış olmasına rağmen Denizbank kredi kartı hesabıma geçmedi. Elimdeki dekontta sorgu numarası 7046997 olarak görünüyor. ...

Denizbank kredi kartımda, “Denizbank KMH kullanımı” adı altında 29.09.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım karta tahsilat yapılmış ve buna ek olarak nakit avansımın faizi de işletilmiştir. Toplamda 647 TL 74 kuruş tutarında bir para çekimi ve faiz işlemi yansıtılmıştır. Bu işlemler yapılmadan önce ta...

3 Aralık 2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan ortak TEB ATM’sinden Denizbank hesabımdan 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM para vermedi ancak tutar hesabımdan düşüldü. Bu durum üzerine hem Denizbank şubesiyle görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri...

Denizbank internet bankacılığına 10 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifrelerimi doğru girmeme ve tüm güvenlik adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen sistem sürekli erişimimi engelliyor. Bu süreçte iki kez farklı günlerde şubeye gittim, defalarca da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne şubeden ...

14.12.2025 tarihinde saat 22:30 – 22:40 arasında İstanbul Büyükçekmece Tepecik’te bulunan Denizbank ATM’si üzerinden QR kod ile hesabıma 25.000 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi, adeta para ATM’de kaldı. Bu sorun nedeniyle acil yapmam gereken ödeme...

Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kapatamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmaya çalıştığımda, herhangi bir borcum veya eksi bakiyem olmamasına rağmen sistem sürekli olarak "borç bakiyesi olduğu" yönünde uyar...

Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır MobilDeniz uygulamasına ve internet şubesine güvenlik nedeniyle konulan blokeden dolayı giriş yapamıyorum. Bloke kaldırılmasına rağmen bu kez sürekli "şifre hatalı" uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca değiştirmeme rağmen sistem yine aynı hatayı veriyor ve...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır borcum olmamasına rağmen kullanamıyorum. Kartım sürekli kapalı gözüküyor ve açılması için başvurduğumda, başka bankaya borcum olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Oysa hiçbir bankaya, hiçbir yere borcum bulunmuyor. Ben Denizbank’ta vadeli hesabı olan bi...

10 Aralık Çarşamba günü İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları’ndaki Denizbank şubesine maaş hesabı açtırmak için gittim. Şubedeki erkek görevli, hiçbir geçerli sebep belirtmeden, sadece uğraşmamak için maaş hesabı açamayacağını söyledi. Herhangi bir eksik evrakım veya engel bir durumum olmadığı ha...

Denizbank’ta internet üzerinden Tekirdağ şubesine bağlı olarak açtığım vadesiz hesabımı uzun süredir kapatamıyorum. İnternet şube üzerinden kapatma işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “borç bakiyesi var” şeklinde uyarı veriyor ancak hesabımda hiçbir borç görünmüyor. Zaten hiç kullanmadığ...