Denizbank hesabım sorunu

07.12.2025 tarihinde Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için MobilDeniz üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Amacım sadece bu kampanyadan faydalanmak iken, sonrasında mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmaya çalıştığımda, 'Yakın...

Yaklaşık 10 gündür Denizbank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Esnek hesabımı ödeyeceğim ve ayrıca bazı konularda detaylı bilgi almak istiyorum fakat çağrı merkezine bağlanamıyorum. Kart şifremi tuşladıktan sonra hat kendi kendine kapanıyor ve görüşme son...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır Kurtaran Hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Her denememde “Mevcut bilgilerinizle şu an değerlendirmeye alınamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve başvuru işlemim hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Sorun, her başvuru denememde aynı şekilde de...

Denizbank müşteri hizmetlerini her aradığımda, uzun süre bekletildikten sonra hatta bağlanıyorum. Ancak karşı taraftan ya hiç ses gelmiyor ya da sadece cızırtı duyuluyor. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve en son 23:30–23:55 saatleri arasında yaptığım aramalarda da aynı durum yaşandı. Kart hesabı bl...

Yaklaşık 3–4 gündür Denizbank kanallarına erişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Ancak aradığımda sistem benden mobil bildirimi onaylamamı istiyor, şifrem bloke olduğu için telefona herhangi b...

Kasım 2025’ten beri Denizbank müşterisi olmaya çalışıyorum. Bankanın kendi sistem hatası nedeniyle mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olamadım ve mecburen Kayseri Şubesi’ne giderek hesap açmak zorunda kaldım. Bu nedenle yeni müşterilere özel tanımlanan ihtiyaç kredisi ve Bonus kredi kartı naki...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen sistem hesabımı kapatmıyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde borcum olduğu, bu yüzden hesabın kapatılamayacağı uyarısını alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç bul...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak için yeni şifre almak istediğimde, işlemi her denediğimde ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve şifre alamadığım için hesaba giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6 saattir devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizme...

SGK tarafından hesabıma uygulanan haciz işlemi yaklaşık bir hafta önce kaldırılmasına ve diğer tüm bankalar hesap haczini sorunsuz şekilde kaldırmış olmasına rağmen, Denizbank hâlâ hesabımdaki haczi kaldırmamıştır. 31/11/2025 tarihinden beri Denizbank’ın yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...

Yaklaşık 2 yıl önce emekli maaşımı Denizbank Yalova Merkez Şubesi'nden alıyordum. Daha sonra maaşımı başka bir bankaya taşıdım ve Denizbank’taki tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ederek gerekli imzaları şubede attım. Buna rağmen hesabımın kapatılmadığını, üstelik bilgim ve onayım dışında adıma di...

15.09.2025 tarihinde saat 10.00–11.00 aralığında, İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde bulunan TEB ATM’sinden işlem yaparken 11.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM arızalandı, yatırdığım paranın 7.500 TL’si tarafıma iade edildi ancak kalan 3.500 TL’yi ATM geri vermedi. Bu durum üzerine bağlı ...

Denizbank mobil uygulaması ve Uşak Denizbank şubesiyle yaklaşık 4–5 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir kullanmadığım hesabıma yeniden birikim yapmak için uygulamayı indirdim, giriş bilgilerim ve şifrem zaten vardı. Uygulama güncellendi, tüm izin ve onayları verdim, hatta giriş saatl...

Denizbank üzerinden daha önce faizsiz olarak kullandığımız nakit avans ve kredili mevduat hesabı borçlarımızı ödememize rağmen, tarafıma halen düzenli olarak borç mesajları gönderilmektedir. Kasım ayından bu yana sürekli olarak 'borcunuz var' şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Bu durum üzerine Den...

2 Aralık 2025 öğlen saatlerinde Hangikredi.com sitesinde Denizbank’ın “online başvuruya özel 90 bin TL’ye varan faizsiz kredi” reklamını görerek başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi NFC ile okuttum, adres ve diğer istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Sürecin son aşamasında bana SMS ile bir link g...

Denizbank MobilDeniz uygulamasına 2 Aralık 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan onay SMS şifresi telefonuma hiçbir şekilde gelmiyor. Bu süreçte en az 15 kez, belki daha fazla denememe rağmen sonuç alamadım ve hala mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için...

DenizBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde, sistemde hiçbir borcum olmamasına rağmen 'Borç bakiyesi bulunmaktadır' uyarısı alıyorum ve bu nedenle üç gündür hesabımı kapatamıyorum. Bu sorunu çözmek için bankayla iletişime geçtiğimde benden kart numarası istendi. An...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine (bakiye 0,00 TL) ve otomatik ödeme talimatı ya da bloke olmamasına rağmen bu problemi yaşamaya devam ediyorum. ...

4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “dijital kanallara erişim durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için önce çağrı me...

2 Aralık saat 17.30 civarında İzmir Narlıdere cadde üzerindeki Denizbank ATM’sine hesabıma para yatırmak için 200.000 TL koydum. Ancak ATM bu tutarın sadece bir kısmını hesabıma geçirdi, bir kısmını geri iade etti ve yaklaşık 50.000 TL’lik kısım ortada kayboldu; ne hesabıma geçti ne de geri verildi....