Özdiyarbakır Otobüsü Beni Beklemeden Ayrıldı Ve Ücret İadesi Reddedildi

12.04.2026 tarihinde saat 17:00’de Özdiyarbakır firmasına ait Edremit – Bursa seferi için internetten yaklaşık 500 TL ödeyerek aldığım, k:31 koltuk numaralı ve PNR: 2LX02PEYZ kodlu biletimle yolculuk yapmak üzereydim. Ancak saatim dolmamış olmasına rağmen otobüs, beni beklemeden duraktan ayrıldı.

Muavine durumu sorduğumda sayımda yanlışlık olduğunu söyledi. Buna rağmen otobüsün arkasından kendi aracımla gitmeme ve yetişmeme karşın otobüs beni beklemedi. Kaptanla telefonla görüştürüldüğümde ise acelem var, Bursa’ya gitmem lazım denilerek beklenmeyeceği söylendi. Oysa otobüs saatinden erken kalkmış ve yaşanan durum tamamen firmanın hatasından kaynaklanmıştı.

Olaydan sonra firmadan bilet ücretimin iadesini talep ettim, ancak iade yapmayı reddettiler. Hem mağdur edilmem hem de hiçbir şekilde telafi ya da çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını istiyorum.