to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, İade Süreci Tamamlanmıyor
Denizbank hesabımdan 'yd sanalpos Google telegram' açıklamalı 22 adet para çekim işlemi gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartım kapatılmış, harcama itiraz dilekçesi oluşturulmuştur. 3 iş günü içinde tutarların hesabıma yatacağı söylenmiş, ancak yalnızca 2 işlemin iadesi yapılmıştır. Geri kalan ödemeler ise 1 hafta geçmesine rağmen sonuca ulaşmamıştır. Paramı koruyamıyorsanız ve sahip çıkamıyorsanız neden adınız banka? Bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hala daha değerlendirmede denilerek bir şey yapamayız cevabı alıyorum. Bu islermlerin iki adedi iade yapılıyorda ger kalan 21 işlem neden bekliyor. Onayım olmadan 1 dakikada yapılan bu kadar işlemin sorumlusu olan bankanın geri iadesini ivedilikle istiyorum.
1 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri aradığımda geri dönüş yapılacaktır cevabından başka cevap alamıyorum. Şubeye gittiğimde de müşteri hizmetleri ile görüşün diyorlar. Savcılığa şikayette bulunacağım.
