Denizbank hesabım sorunu

Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ancak yaklaşık 1 senedir Denizbank İnternet Bankacılığı’na hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımı online olarak kullanamıyorum. Her giriş denememde sistem beni içeri almıyor, internet bankacılığım fiilen tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte defalarca ...

Denizbank’a ait 5259 ile biten Goldmaster kredi kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır kartımı kullanamıyorum ve 'müşteri hesabı blokeli' uyarısı alıyorum. Kartımda ya da hesabımda açıkta kalan bir borç, gecikme ya da sorun olmamasına rağmen bu blokeyle karşılaşıyor olmam b...

Geçen sene okula kart vermeye gelen Denizbank görevlileri, Denizbank Platinum kredi kartını kart aidatı olmadığı ve işlemleri hızlandıracaklarını söyleyerek bize pazarladılar. Formları doldururken zaman zaman telefonlarımızı alıp bilgileri kendileri işaretlediler. Kart aidatı olmadığı iddia edilen k...

Denizbank müşterisi olarak, bugün saat 16.21 sonrasında zaman kısıtlılığı nedeniyle aynı gün içinde bitirmem gereken iki önemli transfer işlemini gerçekleştirdim. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra, mobil bankacılığa ve hesaplarıma erişimim tamamen engellendi ve o andan itibaren hiçbir şekilde giriş...

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım yaklaşık 1 hafta önce, sözleşme süresinin bittiği gerekçesiyle kapatıldı. Bu durum bana önceden hiçbir şekilde bildirilmedi ve hesabın kapatılmasıyla birlikte yapılandırma borcu ödemelerim ve diğer düzenli ödemelerim aksadı, ciddi anlamda mağdur oldum. 1...

Denizbank’ın “Denize Gel” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 11.12.2025 tarihinde kampanyamın iptal edildiğini ve KMH hesabımdan (sonu 0005 ile biten) 2.491,80 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleş...

4 Aralık 2025 tarihinde İzmir’de Denizbank ATM’si üzerinden hesabıma 2.400 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda ATM’den para yatırma makbuzu almama rağmen, tutar hesabıma geçmedi ve mobil bankacılık uygulamasında bu işlem para çekme işlemi olarak göründü. Bunun üzerine ATM makbuzuml...

Denizbank maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma istinaden verilen Troy kredi kartımın son ekstresinde 995,5 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Banka müşterisi olalı henüz 6 ay oldu, bu süre zarfında tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aidat iadesi ...

Denizbank mobil bankacılığıma yaklaşık 2 haftadır güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Belirlediğiniz güvenlik ayarları nedeniyle giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun üzerine Denizbank şubesine giderek destek istedim, gerekli işlemleri yaptıkla...

Yaklaşık 4,5 ay önce İstanbul Esenler Denizbank Atışalan Caddesi Şubesi’ne giderek mevcut hesabımı kapattım. İşlem sırasında hem hesabımın kapatıldığı hem de hesapta kalan son tutarın tarafıma ödendiğine dair bir dekont verildi. Birkaç gün sonra da e-Devlet’te “hesabım bulunan bankalar” kısmından De...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Ekrana “başka bir uygulama tarafından ekran paylaşıldığı tespit edildi” şeklinde bir uyarı geliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Aynı telefonu kullanmama rağmen bu uyarıyı yalnızca Denizbank mobil uygulamasında alıyorum. ...

09.12.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporu aldığımda, Denizbank’a ait eski bir kredi kartı borcum için hâlâ yasal takip kaydı göründüğünü fark ettim. Oysa bu kredi kartı borcumu 05.07.2024 tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Raporda, söz konusu kayda ilişkin en son güncellemenin de...

09.12.2025 tarihinde Bilecik ili Söğüt ilçesinde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden Denizbank hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM arıza verdi. 351 numaralı Denizbank hesabıma 1.600 TL yatırdım, ancak işlem sırasında para ATM’de kaldı ve hesaba geçmedi. Hemen ardından kayıt açtırdım,...

Denizbank Emekli Troy kredi kartımı uzun zamandır kullanmıyorum. Ancak bilgim ve onayım olmadan kartımdan bir alışveriş işlemi yapılmış ve hesap açılırken özellikle kart aidatı alınmayacak denmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Üstelik haberim ol...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden hem bireysel hem de ticari hesap açtım. Görüntülü görüşme ile kimlik bilgilerimi verdim, başka bir hesaptan da 1 TL göndererek hesabımı aktifleştirdim. Hesabım şu anda aktif görünmesine rağmen mobil bankacılığa giriş için herhangi bir şifrem olmadığı için hesabım...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma bağlı Kurtaran Hesap için, Kasım 2025’ten bu yana sadece bir kez kullandığım bir para için her ay sigorta kesintisi yapılıyor. Kullandığım tutarın faizini zaten ödememe rağmen, buna ek olarak her ay ortalama 500 TL sigorta ücreti kesilmesi beni maddi olarak zor...

Bu zamana kadar çok nadir durumlarda şikayette bulunmuşumdur çünkü bir çalışan olarak her zaman çalışanların yanında olmayı seçerim. Ancak göz göre göre yapılan saygısızlığa ve yanlışa asla tahammülüm yoktur. Bu sene haziran ayında babam Denizbank üzerinden konut kredisi çekti. Sigorta yapılmak iste...

Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 4 aydır mobil uygulama üzerinden “Kurtaran Hesap” başvurusu yapamıyorum. Onaylı limitim olmasına rağmen her denememde “Mevcut bilgilerinizle başvuruyu kabul edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Ayrıca Denizbank’ın internet sitesi ü...

Denizbank Bonus kredi kartı borcumu daha önce taksitlendirmiştim. Taksitlendirdiğim borcu 3 ay erken ve tamamen kapatmama rağmen hesabıma bloke koyuldu ve kredi kartımı tekrar kullanamaz oldum. Borcum varken asgarisini ödeyerek kartı kullanabiliyorken, borcu tamamen bitirmeme rağmen şu an hiçbir şek...

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 15 gün önce 33 bin tl ödeyerek tamamen kapatmama rağmen, hâlâ “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabım üzerinde blokaj olduğu söyleniyor. Bu süreçte diğer bankalarda da çalışıyorum ve hiçbirinde böyle bir durum yaşamadım. Sorunun nedenini öğrenmek ...

Denizbank’ta yaklaşık 3 saat önce yeni bir vadesiz hesap açtım. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, mobil bankacılık üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde sistem “borcunuz var, hesabı kapatamazsınız” uyarısı veriyor. Hesap hareketlerimde ya da borç alanında hiçbir borç gör...

Denizbank Gold Troy kredi kartıma ait borcumu 11.01.2025 tarihinde yaklaşık 80 bin TL olarak tamamen ödedim ve o gün kartımın kapatılması için talepte bulundum, kartımın kapatıldığını düşünerek bankayla olan kredi kartı ilişkimi sonlandırmış oldum. Yaklaşık bir ay sonra hesabımı kontrol ettiğimde, ...