to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki yıldır, Şubat tarihinden bu yana güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik sebebiyle girişiniz engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum.
Bu süre içinde defalarca hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana kod gönderildi, yönlendirmeler yapıldı ancak tüm adımları uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi, giriş hala açılmadı. Artık aynı açıklamaları tekrar tekrar duymaktan yoruldum, fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Bulunduğum yerde sadece Ziraat Bankası ATM’si olduğu için hesabıma ulaşamadıkça oradan işlem yapmak zorunda kalıyorum ve çok yüksek komisyonlar ödemek durumunda kalıyorum. Denizbank ATM’si ise sadece merkezde bulunuyor ve oraya gitmem için tek yön yaklaşık 1,5 saat yol gitmem gerekiyor. Bu durum hem zaman hem de maddi olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Denizbank’tan talebim, mobil bankacılık erişimimin artık daha fazla gecikmeden, derhal ve kalıcı şekilde açılması ve uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesidir.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gün önce itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Cihazınız güvenlik nedeniyle engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana bu konud...
Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...
DenizBank mobil bankacılığını kullanırken hiçbir olağan dışı durum yaşamamama rağmen iki gündür 'Güvenlik sebebiyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.' uyarısı alıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem, cihaz değişikliği ya da hata almamışken bu şekilde er...
Denizbank mobil internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde 'güvenlik nedeniyle internet bankacılığı kanalları erişime durdurulmuştur' uyarısı alıyorum ve giriş yapılamıyor. Diğer banka uygulamalarında böyle bir sorun yaşamıyorum; sorun sadece Denizbank'ta meydana geliyor. Giriş yapamıyorum. Müş...
Denizbank internet ve mobil bankacılık uygulamalarına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik kısıtlaması nedeniyle işlem yapamazsınız” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunun çözümü için şube, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri dahil ...
Yorumlar