Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Nedeniyle Maaşıma Ulaşamıyorum

Yaklaşık 4 aydır Denizbank bireysel maaş hesabıma mobil bankacılık üzerinden güvenlik gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Buna bağlı olarak banka kartım da iptal/bloke olduğu için her ay maaşımı çekebilmek adına 20 km mesafedeki Biga şubesine gitmek zorunda kalıyorum.

Bu durum nedeniyle her ay iş yerimden izin almak, hatta yıllık iznimi bu işlem için kullanmak zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Defalarca kez şube ile ve banka yetkilileri ile görüştüm, şube müdürüyle de durumu paylaştım ancak sorun çözülmedi. Şubeden bana, sorunun genel merkezden kaynaklandığı ve kendilerinin bir şey yapamadığı söyleniyor.

Ben de şirket yetkililerimle durumu paylaştım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Mevcut sorun çözülmezse, önümüzdeki yıl yapılacak banka anlaşması döneminde çalıştığımız bankanın değiştirilmesi için tüm amirlerim ve müdürlerim nezdinde konuyu gündemde tutacağımı ilettim. İş yerimizde yaklaşık 700 kişi çalıştığını da belirtmek isterim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Denizbank’tan talebim, mobil bankacılık hesabımın ve erişimimin bir an önce tekrar aktif edilmesi ve maaşıma sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli tüm teknik ve idari işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.