to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık tarihinde Denizbank mobil uygulamasına çok zor da olsa giriş yapabildim ancak işlem yapamadım. İnternet üzerinden alışveriş yaparken bankanın göndermesi gereken onay SMS şifresi telefonuma hiç gelmediği için alışverişimi tamamlayamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Benzer şekilde zaman zaman yine aynı sorunu yaşayıp rezil duruma düşüyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen tam temsilciyle görüşmeye geçecekken hat düşüyor ve hiçbir şekilde derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle ne kayıt açtırabildim ne de net bir bilgi alabildim.
Mobil bankacılık ve internet alışverişlerimde bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve tekrar mağduriyet yaşamamak için hattım ve hesabım üzerindeki gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde telefonuma SMS doğrulama şifresi gelmiyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Şubeye gittiğimde 'biz bir şey yapamayız' yanıtını alıyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturuyorlar. Şu an hiçbir işle...
Yaklaşık 1 haftadır Denizbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Mobil uygulama, giriş için banka kartımın şifresini istiyor; fakat kart şifremi hatırlamıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde ise yine mobil bankacılık onayı istiyor ve bir kısır döngüye giriyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Denizbank kartımın şifresini belirlemek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemi yönlendirmelere göre kullanmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda işlem yapmak istediğimde mobil bankacılığa bildirim gönderiliyor, mobil bankacılıkta şifre oluşturmam iste...
2 gün önce Denizbank internet bankacılığı hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, güvenlik nedeni ile hesabımın kısıtlandığını öğrendim. Bu nedenle mobil bankacılığa erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, SMS ile ge...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak iki haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde telefon numarası ve SMS doğrulama aşamasında numaram kabul edilmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...
Yorumlar