Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Hesap Kesintileri Ve Sorunlu Müşteri Hizmeti

28 Kasım 22:27
181

Denizbank ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Tüm kredi kartlarımı sıfırlayıp borcumu kapattıktan sonra, hesaplarımın kapatılmasını ve iptal talebi oluşturulmasını özellikle belirtmeme rağmen, Kurtaran Hesap'tan Metlife adına 2.950 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. Bunun üzerine herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 'faiz tahakkuku' adı altında yaklaşık 600 TL daha para kesildi.

Bu işlemler 03.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hesaplarımdan para çekildi. Konuyla ilgili olarak bankayla iletişime geçmeye çalıştığımda, güvenlik adımlarını geçemedikleri gerekçesiyle kimliğim ve tüm bilgilerim yanımda olmasına rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi.

Ben, Denizbank’tan Metlife adına yapılan 2.950 TL’lik kesintinin ve üzerine yansıtılan yaklaşık 600 TL faiz tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, Kurtaran Hesap dahil bankadaki tüm hesap ve ürünlerimin kapatılmasını ve Denizbank ile tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum.

izinsiz-hesap-kesintileri-ve-sorunlu-musteri-hizmeti-1.jpg
29 Kasım 05:54 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Mayıs 16:53
265
Bilgim Dışında Sigorta Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Şikayeti
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kurtaran Hesap Üzerinden Yapılan İşlemde Yüksek Faiz Kesintisi Ve İade Talebi

19 Ekim 00:56
1.595

Onaysız İşlemle Yapılandırma Bozuldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Taşkın
09 Ekim 15:44
697

12 Haziran 2024 21:27
5.670
1
Hayati sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Yapılan Sigorta Kesintileri Ve İade Talebim

10 Ekim 12:17
1.004
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri