Denizbank hesabım sorunu

14 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Metro 4. Levent 2. AVM yönündeki g2859 kodlu Denizbank ATM’sine saat 08:30 – 08:40 arasında kendi Denizbank hesabıma 33.400 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ATM paramı yuttu. Herhangi bir hata kodu ya da mesajı ekranda çıkmadı. Olayın hemen ardından müşteri hi...

Denizbank Net Kart kullanıcısıyım. İptal edilen ürünün tutarı kartıma iade edilmesine ve hesabıma yansımasına rağmen, 2 aydır kredi kartıma haksız yere sürekli aylık taksit ödemesi çıkarılıyor. İlk ay iki taksit olarak ödeme yaptım, ardından da fazladan ödeme talep edilmeye devam ediliyor. Bu durum ...

24 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım 10613537519 numaralı kahve makinesinin iadesi için işlem başlattım. 28 Ekim’de Trendyol, iade işleminin tamamlandığını ve 1.413,99 TL tutarındaki ödemenin Denizbank hesabıma yatırıldığını belirten bir e-posta gönderdi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade t...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, her seferinde "nüfus cüzdanı bulunmamaktadır" şeklinde bir hata alıyorum. Yeni tip çipli kimlik kartı kullanmama rağmen, toplamda 4 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Kimlik bilgilerimi kontrol ettim ve başvuruyu Kay...

14/11/2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 6090 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Transferi yaptığım hesabımın son dört hanesi 5759’dur. Yanlış işlem sonrası hemen Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istedim. Kredi hesabımın son taksitini bugün ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Ancak mobil bankacılık üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde, sistemde borç bakiyesi olduğu belirtiliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise aktif bir kartım veya telefo...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, “KPS’de nüfus cüzdanı bulunamamıştır” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Yeni çipli kimlik kartı kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve başvurum tamamlanamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle i...

15 Nisan 2025 tarihinde Denizbank’ın "Denize Gel Kazan 9000 TL’ye Varan Nakit Promosyon" kampanyasına katıldım. Kampanya, müşteri hizmetleriniz tarafından önerilmiş olup, kampanya şartlarına uygun olarak hareket ettim. Bu şartlar; hesaba 12 ay boyunca her ay 100.000 TL ve üzeri bakiye aktarımı yapma...

15.11.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Kaptan Hesabımı kapattım. Kapatma işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da açıklama almadım. Hesabımda şu anda yalnızca 17.283,09 TL görünmekte, ancak en az 20.000 TL’ye yakın ...

Denizbank Yenikent şubesine bağlı olarak kullandığım Kredili Mevduat Hesabı’ma (Kurtaran Hesap) 4 Kasım 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 52.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında faiz ve bazı kesintiler oldu, şu anda da faiz işlemeye devam ediyor. Ancak, tüm paramı hesaba yatırmama ...

Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve Gold kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 05.11.2025 tarihinde, Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 3897) hesabından 995,50 TL tutarında "Yıllık Üyelik Ücreti / Kart Aidatı" adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesinti tarafıma herhangi bir bilgilend...

14.11.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden Denizbank Avcılar (Şube Kodu: 9290) şubesine ait E** ***** adına ***.*** tl tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. EFT sorgu numarası 2066560’dır. Ancak, alıcı soyadı uyuşmazlığı nedeniyle para Denizbank’ta beklemeye alındı ve hesaba geçmedi. En...

Denizbank Kurtaran Hesap limitim daha öncesinde 45.000 TL iken, yaklaşık 1 hafta arayla 5.000 TL’ye düşürüldü. Bu süreçte Findeks puanımı sorguladığımda herhangi bir puan düşüşü olmadı, gelir durumumda da bir değişiklik yok. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda şubeye giderek sorunu çözebilmiştim,...

7 Ekim sabahı saat 10 civarında İzmir Urla Zeytinalanı’ndaki Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 26.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve yatırmak istediğim tutarı alıp işlem kaydı oluşturdu. Denizbank müşterisi olmamama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ...

Denizbank Aydın şubesine bağlı 6351 ile biten vadesiz hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmaya çalışıyorum. Hem internet şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen, sistemde “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmam...

Denizbank yatırım hesabım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Altın s1 hissesinin satışını gerçekleştirdim. Ancak satış işleminden sonra portföyümdeki maliyetim 75,54 TL olarak gözükmeye başladı, oysa maliyetimin yaklaşık 65 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durumu daha önce ...

22 Ekim 2025 tarihinde Denizbank İstanbul şubesi üzerinden kullandığım kredi kartımdan 995,55 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Banka kartımla yapılan işlemlerle ilgili her zaman anında mobil bankacılık ve SMS bildirimi alıyorum. Ancak bu kesintiden kesinlikle bilgim olmadı; tamamen tesadüf...

Denizbank'ta daha önce hesabım bulunuyordu. Şu anda hesabımın aktif olup olmadığını öğrenmek için 0850 222 0800 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telesekreter sürekli menüler arasında yönlendirdi ve yarım saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu dün yaşadım ...

03 Kasım 2025 tarihinden bu yana telefon değişikliği yaptığım için Denizbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabımda bloke olduğu söylendi ve bu nedenle Hatay İskenderun şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede sorunun çözüleceğini beklememi söylediler fakat durum hâlâ ay...

08.11.2025 tarihinde Denizbank banka kartımla Ankara Elmadağ Hasanoğlan’daki İş Bankası ATM’sinden 2000₺ çekmek istedim. İşlem sırasında ATM, “Bankanızla iletişim kurulamadı” uyarısı verdi, kartımı iade etti fakat parayı vermedi. Buna rağmen hesabımdan 2000₺ ve 24₺ komisyon ücreti çekilmiş görünüyor...