Başka Müşterinin Bilgileri Yanlışlıkla Mail Adresime Gönderiliyor, Çözüm Bulamıyorum

Denizbank müşterisi değilim ve bankanızda herhangi bir ürünüm ya da hesabım bulunmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır bana, başka bir müşterinize ait ol...

Denizbank müşterisi değilim ve bankanızda herhangi bir ürünüm ya da hesabım bulunmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır bana, başka bir müşterinize ait ol...

Denizbank’a ait Kurtaran Hesap ürünümle ilgili olarak bugün 0212 942 32 39 numaralı hattan arandım ve 181 TL borcum olduğu, ödemenin 8 gün geçtiği söylendi. Ancak ben yaklaşık 2 yıl önce tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapattığımı, Denizbank ile ilişiğimi tamamen sonlandırdığımı düşünüyordum. Y...

Denizbank tarafından iznim ve onayım olmadan kredi kartıma 955 TL “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “mobil bildirim gönderdik, onaylayın” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bildirim ulaşmıyor. Bu durumun teknik bi...

Denizbank Kayseri Şubesi’nde müşteri hizmetlerinde görevli H**** Hanım’ın, babamı müşteri yapmak amacıyla emekli promosyonu ve kredi kartı kullanımı konusunda eksik ve yanıltıcı bilgiler vererek babamı mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Babam yaklaşık bir ay önce emekli maaşını bu bankaya taşıyara...

Denizbank MobilDeniz uygulamasında yaklaşık bir haftadır telefon numarası ekleme ve güncelleme bölümünden işlem yapmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi, kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere doğru girmeme rağmen SMS doğrulaması aşamasında 'SMS doğrulaması için ci...

Denizbank’a ait Troy kredi kartım için, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen kart aidatı adı altında 1.500 TL ücret yansıtıldığını ve bu tutarın KMH he...

01.12.2025 tarihinde saat 17:09 civarında Denizbank mobil uygulaması üzerinden Gold Troy kredi kartımın 3254 ile biten kartımla pasaport harcı ödemesi yapmak istedim. İlk denememde uygulama “beklenmedik bir hata oldu, tekrar deneyiniz” uyarısı verdi. Bunun üzerine işlemi tekrar denedim ve yine aynı ...

Denizbank’ta bulunan işletme hesabımdan bugün itibarıyla mobil uygulama üzerinden para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden 5.500 TL tutarında para göndermeye çalıştığımda ekranda “para transferi gerçekleşti” ifadesi çıkmasına rağmen para karşı tarafa gitmiyor ve işlem fiilen gerçekleşmiyor. Y...

Denizbank ve G*** Bankası’na ait daha önce kullandığım kredi ve kredi kartları nedeniyle hakkımda kanuni takip başlatılmıştı. Tüm borçlarımı geçen ay itibarıyla tamamen kapatmama rağmen Findeks raporumda halen bu dosyalar açık olarak görünüyor ve bu nedenle yaptığım yeni kredi ve kredi kartı başvuru...

Denizbank’a ait son 4 hanesi 3073 ile biten kredi kartım ve ek hesaplarım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumdadır. Bu süre zarfında kartımı kullanamıyor, otomatik ödemelerim çekilmiyor ve nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum, ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Tarafıma sad...

Denizbank’ta bulunan ve hiç kullanmadığım KMH hesabımdan bilgim dışında para kesintisi yapılmış, hesabım bu nedenle yaklaşık 1.200 TL eksi bakiyeye dü...

Denizbank mobil uygulamasında adıma tanımlı business kredi kartı için 300.000 TL ön onaylı limit görünüyor ve bu limitin 26.02.2026 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyor. Ancak yaklaşık 15 gündür bu ön onaya rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor ve limit tanımlanamıyor. Bu süre içinde Bandırma Şu...

Denizbank’ın sıfır faizli 65.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için bugün Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olma sürecini tamamladım. Ardından tarafıma görüntülü görüşme ile dönüş yapıldı. Görüşme sırasında kredi puanımın düşük olduğu, bu nedenle 65.000 TL yerine yalnızca 20.000 TL ...
Denizbank kredi kartımı 2017 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Her yıl kartımdan yıllık üyelik ücreti kesiliyor, ben de itiraz ettiğimde şimdiye kadar bu ücretler iade ediliyordu. Banka ile yaptığımız görüşmelerde, otomatik ödeme talimatı vermem, kartı düzenli ve yüksek tutarlı harcamalarda k...

Denizbank Gold kredi kartımdan iki senedir 'hesap kullanım ücreti' adı altında, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir bildirim gelmeden ücret kesintisi yapılmış. Hesabımı detaylı kontrol ettiğimde, 2024 Ekim–Kasım döneminde yaklaşık 450 TL, 10 Kasım 2025 tarihinde ise 995,50 TL tutarı...

Denizbank Antalya merkezde bulunan Çallı ve Konyaaltı şubelerinizde KMH hesabım bulunuyor. Okul için kullandığım taksitli ödememi, ödeme günü geldiğinde Çallı şubemdeki hesabıma yatırmama rağmen, ödeme günü yerine bir sonraki aya sarkıtılarak KMH hesabımdan çekiliyor, hatta bazen hiç çekilmiyor ve s...

Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan, 23 Kasım 2025 tarihinde 2025 yılına ait 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu işlem nedeniyle kart ekstreme eksi bakiye yansıdı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirild...
Denizbank mobil uygulamasında, zaten banka müşterisi olmama rağmen bana özel olarak eklediğim görselde de görülen 'Kredi kartı alırsam %0 faizli taksitli nakit avans kullanabileceğim' şeklinde bir bildirim gösterildi. Bildirime tıkladıktan sonra yönlendirildiğim ekranda listelenen kart seçenekleri ...

Denizbank mobil uygulamasında 'İlk kredi kartınıza başvurunuza özel 25.000 TL'ye varan faizsiz nakit avans' kampanyası bildirimini gördükten sonra bu kampanyadan yararlanmak için kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak 6 Kasım'dan bu yana her denememde 'Yakın zamanlarda başvurunuz sonuçlandığı i...

Denizbank’a olan borç yapılandırma kredimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ana borcum 31.000 TL idi ve aylık 5.200 TL taksitlerle ödeme yapıyordum. Bu taksitlerden 3 tanesini ödememe rağmen, borcum 24 Kasım tarihinde herhangi bir net bilgilendirme ve uyarı yapılmadan k...

Denizbank’tan aldığım kart ile açılan kredili mevduat hesabımda 7.500 TL limit vardı ve bu tutarı çekip kullandım. Sonrasında Denizbank beni arayarak bu tutarı istersem taksitlendirebileceklerini söyledi, ben de kabul ettim. 7.500 TL’lik borcum faiziyle birlikte yaklaşık 10.000 TL olarak 4 taksite b...