Süsler Sandık Tipi Derin Dondurucu Garantili Arızası İçin Yetkili Servisin Yardımsızlığı

İhlas mağazasından Süsler marka sandık tipi derin dondurucu aldım. Cihazın üzerinde daha önce yanan yeşil ışık yaklaşık 10 gündür yanmıyor. Yetkili servisle üç kez görüştüm ancak her seferinde “kendi kendine düzelecek” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Aynı servisten daha önce Simfer marka bir fırın da almıştım, o ürün de arızalı çıkmış ve yine yardımcı olunmadığı için fırını çöpe atmak zorunda kalmıştım. Bu yaşadıklarım nedeniyle hem ürünlerden hem de servis hizmetinden ciddi anlamda bıkmış durumdayım.

Derin dondurucum garantili olmasına rağmen sorunumla ilgilenilmemesini kabul etmiyorum. Süsler marka sandık tipi derin dondurucumun garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin dikkatle takip edilmesini talep ediyorum.