to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından iznim ve onayım olmadan kredi kartıma 955 TL “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır.
Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “mobil bildirim gönderdik, onaylayın” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bildirim ulaşmıyor. Bu durumun teknik bir arızadan ziyade müşteriyi oyalamaya yönelik bir yöntem haline geldiğini düşünüyorum.
Saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, bağlanmak neredeyse imkansız. Çözümsüz bırakılmak ve mağdur edilmek kabul edilemez bir durumdur.
Hukuki olarak da hatırlatmak isterim: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Yargıtay kararları gereği yıllık kart aidatı hukuka aykırıdır ve müşterinin talebiyle iade edilmesi gerekir. Buna rağmen 955 TL gibi fahiş bir tutarın dayatılması tamamen haksız bir uygulamadır.
Bir gazeteci olarak yaşadığım bu mağduriyeti kayıt altına alıyorum. Talebim nettir: Kart aidatı olan 955 TL’nin derhal iade edilmesi ve hesabımdan silinmesi. Aksi takdirde hem kamuoyu ile hem de ilgili mercilerle bu durumu paylaşacağım.
Denizbank’ın bu sorunu ivedilikle çözmesini ve benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve kartımı kullanmaya başladığım ilk günden bugüne kadar her yıl kartımdan yıllık aidat ücreti tahsil ediliyor. Son ekstreme de 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlarken bu ücretler hakkında net v...
Denizbank kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, kart detaylarında ücretin alındığını görüntüledim. Bu davranış kesinlikle etik değildir. Ücret için iade talebi oluşturdum ve iadenin olumsuz olduğu...
Denizbank tarafından bana ait Gold kredi kartımdan, herhangi bir açık bilgilendirme ve yazılı onayım olmaksızın 995 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesinti, Tüketicinin Korunması Hakkında 6502 sayılı Kanun’un 4 ve 13. maddeleri ile Bankacılık Hizmetleri Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır...
Denizbank’a ait sonu 6263 ile biten kredi kartıma, 27 Temmuz 2025 tarihinde 'Yıllık Üyelik Ücreti' adı altında 995,50 TL ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yansıtılan aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal e...
Yorumlar