Başka Müşterinin Bilgileri Yanlışlıkla Mail Adresime Gönderiliyor, Çözüm Bulamıyorum

Denizbank müşterisi değilim ve bankanızda herhangi bir ürünüm ya da hesabım bulunmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır bana, başka bir müşterinize ait olduğu anlaşılan mail içerikleri ulaşıyor. İsim benzerliği nedeniyle, başka bir kişiye ait hesap ya da ürün bildirimleri benim mail adresime geliyor.

Bu durum hem kişisel verilerin korunması açısından beni rahatsız ediyor hem de benimle ilgisi olmayan mailleri sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum. Telefonla çağrı merkezinizle görüşmek istediğimde, bankanızda kaydım olmadığı için ilgili birime ulaşmam oldukça zor oluyor. Ayrıca bu konuyu iletebileceğim net bir mail adresi de bulamadım.

Mail adresimin, müşteriniz olan kişiyle ilişkilendirilmesinin düzeltilmesini ve tamamen doğru kişiye yönlendirme yapılmasını, benim mail adresimin de sistemlerinizden bu kişiyle bağlantılı olacak şekilde silinmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.