to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasında, zaten banka müşterisi olmama rağmen bana özel olarak eklediğim görselde de görülen 'Kredi kartı alırsam %0 faizli taksitli nakit avans kullanabileceğim' şeklinde bir bildirim gösterildi.
Bildirime tıkladıktan sonra yönlendirildiğim ekranda listelenen kart seçenekleri arasından kendime uygun bulduğum kredi kartını seçerek başvurumu yaptım ve kartı aldım.
Ancak taksitli nakit avans başvuru ekranına girdiğimde, kampanyada belirtilen gibi %0 faizli değil, %4,50 faizli taksitli nakit avans kullanabileceğimin yazdığını gördüm. Bu durumun bana gösterilen bildirim ve kampanya vaadiyle çeliştiğini ve yanıltıcı bir reklama dayalı olarak kart verildiğini düşünüyorum.
Bu nedenle kampanyanın tarafıma bildirildiği şekilde %0 faizle uygulanmasını talep ediyorum.
Denizbank’ın 0 faizli taksitli nakit avans vereceğini ifade etmesine rağmen bu imkandan hiçbir şekilde yararlandırılmadım. Buna ek olarak Denizbank mobil uygulaması üzerinden kartımı iptal ettim, artık banka ile çalışmak istemediğim için banka hesabımı da kapatmak istiyorum.
Ancak uygulamada hiçbir borcum görünmemesine rağmen “hesap üzerinde borç tanımlı olduğu için hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Herhangi bir borcum olmadığı halde sistemde bu şekilde bir engelle karşılaşmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Denizbank’ın bu çelişkili durumla ilgili gerekli kontrolü yaparak, görünmeyen ya da hatalı tanımlanan borç uyarısını kaldırmasını ve banka hesabımın tarafımca talep edildiği şekilde kapatılmasını istiyorum. Ayrıca 0 faizli taksitli nakit avans konusunda yapılan bilgilendirme ile fiili uygulamanın neden uyuşmadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ın 0 faizli taksitli nakit avans vereceğini ifade etmesine rağmen bu imkandan hiçbir şekilde yararlandırılmadım. Buna ek olarak Denizbank mobil uygulaması üzerinden kartımı iptal ettim, artık banka ile çalışmak istemediğim için banka hesabımı da kapatmak istiyorum.
Ancak uygulamada hiçbir borcum görünmemesine rağmen “hesap üzerinde borç tanımlı olduğu için hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Herhangi bir borcum olmadığı halde sistemde bu şekilde bir engelle karşılaşmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Denizbank’ın bu çelişkili durumla ilgili gerekli kontrolü yaparak, görünmeyen ya da hatalı tanımlanan borç uyarısını kaldırmasını ve banka hesabımın tarafımca talep edildiği şekilde kapatılmasını istiyorum. Ayrıca 0 faizli taksitli nakit avans konusunda yapılan bilgilendirme ile fiili uygulamanın neden uyuşmadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Denizbank, SMS ile yeni kredi kartı başvurularına özel olarak taksitli avansın 25.000 TL'ye kadar 3 taksit ve %0 faizle verileceği bilgisini paylaştı. Denizmobil üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 99.600 TL limitle onaylandı, ayrıca adresime gönderileceğiyle ilgili SMS aldım. ...
Denizbank kredi kartı başvurusu yapan müşteriler için %0 faizli taksitli nakit avans verileceği bilgisi aktarıldı ve mobilde de o şekilde devam eden kampanyaları mevcut ancak kullanmak istediğimde %5 faiz uyguluyor. Banka tarafına şikayeti bildirmeme rağmen geri dönüş sağlanmıyor.
Denizbank, mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olanlara faizsiz taksitli nakit avans imkanı tanıdığını belirtmesine rağmen bu sözünde durmadı. Ban...
Denizbank'ın mobil uygulaması üzerinden kredi kartına başvurmam halinde 25.000 TL faizsiz nakit avanstan faydalanacağıma dair bildirime tıkladım ve 3 Temmuz tarihinde kredi kartına başvurdum. Başvurum aynı gün onaylandı ve 100.000 TL limitli kredi kartı gönderildi. Kampanya bilgilerinde, 1-31 Temmuz...
Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma 0 faizli, 25.000 TL'ye kadar taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Özellikle kart limitimin %25'ini değil, tamamını çekip çekemeyeceğimi sorduğumda, müşteri hizmetleri temsilcisi limitin tamamını kullanabileceğimi belirtti. Bu bilgi...
Yorumlar