Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kampanyasında Bildirilen Faiz Oranı Uygulanmadı

Muhammed
27 Kasım 14:24
130

Denizbank mobil uygulamasında, zaten banka müşterisi olmama rağmen bana özel olarak eklediğim görselde de görülen 'Kredi kartı alırsam %0 faizli taksitli nakit avans kullanabileceğim' şeklinde bir bildirim gösterildi.

Bildirime tıkladıktan sonra yönlendirildiğim ekranda listelenen kart seçenekleri arasından kendime uygun bulduğum kredi kartını seçerek başvurumu yaptım ve kartı aldım.

Ancak taksitli nakit avans başvuru ekranına girdiğimde, kampanyada belirtilen gibi %0 faizli değil, %4,50 faizli taksitli nakit avans kullanabileceğimin yazdığını gördüm. Bu durumun bana gösterilen bildirim ve kampanya vaadiyle çeliştiğini ve yanıltıcı bir reklama dayalı olarak kart verildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle kampanyanın tarafıma bildirildiği şekilde %0 faizle uygulanmasını talep ediyorum.

kredi-karti-kampanyasinda-bildirilen-faiz-orani-uygulanmadi-3.jpg
kredi-karti-kampanyasinda-bildirilen-faiz-orani-uygulanmadi-2.jpg
27 Kasım 16:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Mart 2023 12:56
2.318

SMS İle Verilen Faizsiz Avans Sözü Yerine Getirilmedi

19 Temmuz 13:47
599
1
İnanç sonuçtan hiç memnun değil

İnanç
14 Mart 14:54
557

Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Yanıltıcı Çıktı

Sevginur
08 Temmuz 13:07
414
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri