to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto mobil uygulamasında tarafıma tanımlanan 600 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamadım. Kuponun son kullanma tarihi 26.04 olmasına rağmen, sepetime hangi ürünü eklesem ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli “stokta yok” uyarısı vererek beni geri attı ve ürünleri satın almama izin vermedi.
Yaklaşık yarım saat boyunca farklı ürünler ve sepet kombinasyonları denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım ve kuponumu süresi içinde kullanamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
DeFacto’dan beklentim, 600 TL’lik indirim kuponumun yeniden tanımlanması ve kuponumu kullanarak sepetimdeki ürünleri satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
1 Ekim sabahı DeFacto iOS mobil uygulamasından “sana özel 400 TL, 2000 TL üzeri alışverişte” indirim bildirimi aldım. Bildirim gelir gelmez uygulamaya girip, sepetimdeki 2 adet gömlek, 1 adet parfüm ve 1 adet pantolondan oluşan toplam 2.084 TL’lik alışverişimde indirim kodunu kullanmak istedim. Anca...
6 Eylül Cumartesi günü DeFacto mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 1.061 TL tutarında ürün bulunuyordu. Ödeme adımına geçtiğimde, kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen “bu işlemi gerçekleştirememektedir” şeklinde bir hata ile karşılaşt...
Yorumlar