to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Uygulamasında 600 TL Kupon Stok Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
DeFacto mobil uygulamasında tarafıma tanımlanan 600 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamadım. Kuponun son kullanma tarihi 26.04 olmasına rağmen, sepetime hangi ürünü eklesem ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli “stokta yok” uyarısı vererek beni geri attı ve ürünleri satın almama izin vermedi.
Yaklaşık yarım saat boyunca farklı ürünler ve sepet kombinasyonları denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım ve kuponumu süresi içinde kullanamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
DeFacto’dan beklentim, 600 TL’lik indirim kuponumun yeniden tanımlanması ve kuponumu kullanarak sepetimdeki ürünleri satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz Tuğba K., 35832444 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Beni arayan bayan anlayışlı kibar çözüm odaklı kendisine teşekkür ederim
