to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Kargo Çıkışı Yapılmıyor
Hafize
DeFacto26 Mayıs 2025 13:39239
Hafize'nin Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş yapıp sorunu çözüme kavuşturdular teşekkürler”
Pazarama uygulamasından 18 Mayıs'ta DeFacto mağazasından vermiş olduğum siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. İki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak neden gönderilmediği hakkında bilgi alamadım. Sadece 'talep oluşturduk' diyorlar, fakat kargo çıkışı yapılmıyor. Sebebini bilmiyorum.
26 Mayıs 2025 13:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Hafize B., 32563947 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Hafize
28 Mayıs 2025 14:53
Hemen dönüş yapıp sorunu çözüme kavuşturdular teşekkürler
