4
Çözüldü
DeFacto Erkek Montunda Erken Renk Solması Ve İade Talebi
Ali
15 Şubat 14:00458
"Sorun çözüldü."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto pazarama
12 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto'dan Alınan Tişörtte Renk Atma Ve Tiftiklenme Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Musa
30 Ağustos 2025 16:12436
"DeFacto Şikayetvar Müşteri Hizmetlerinde hanımefendi yeterince yardımcı oldu. Kendilerine ve DeFacto ailesine teşekkür ederim."
DeFacto’dan Pazarama Online üzerinden satın aldığım erkek t-shirt, henüz ik...inci yıkamadan sonra renk atmaya ve tiftiklenmeye başladı. Ürünü yaklaşık 1
5
Çözüldü
Siparişin Haksız İptali Ve Ürünlerin Stokta Olmasına Rağmen Teslim Edilmemesi
Ebru
8 Temmuz 2025 13:432.014
24 Haziran 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden de facto firmasında...n sipariş oluşturdum. 4 parça çocuk ürünü. 2gun sonra kargoda yazıyorken 4
5
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Kargo Çıkışı Yapılmıyor
Hafize
26 Mayıs 2025 13:39239
"Hemen dönüş yapıp sorunu çözüme kavuşturdular teşekkürler"
5
Çözüldü
Yıkama Sonrası Renk Solması Ve İade Sorunu
Seda
7 Nisan 2025 20:45578
"Şikayetim çok kusa sürede çözümlendi ve firma çok ilgilendi teşekkür ederim. Ayrıca DeFacto şikayet var ekibinden merve hanım ürünü değiştirip memnuniyeti sağlayana kadar beni aradı. Çok teşekkürler"
5
Çözüldü
Onur
20 Şubat 2025 21:3567
"Merve hanıma ilgi alakası ve çözümünden dolayı çok teşekkür ederiz"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Feride
20 Aralık 2024 16:17143
"İlgileri için firma ve müşteri yetkililerine teşekkür ederim."
Feride şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Müslüm
4 Aralık 2024 21:16
Müslüm şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ücret İadesi Yapılmayan Alışveriş
Mehmet
26 Kasım 2024 23:33244
"İlgili firma teşekkürler"
Pazarama online alışveriş sitesi üzerinden DeFacto firmasından aldığım ürün...leri sözleşme hükümleri doğrultusunda iade ettim. İadem kabul edildi ancak
5
Çözüldü
Ömer
15 Kasım 2024 10:13591
"Çoğu firmadan beklenmeyecek şekilde mükemmel çözüm sundular. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
DeFacto Sipariş Durumu Kargo Yok Ortada 5-6 Gün Oldu Siparişi Vereli
Fatih
30 Ekim 2023 22:34191
DeFacto internet mağazasından sipariş vereli 5 gün oldu kargoya verilmedi! Pazarama uygulaması üzerinden ama ortada yok ...kargoya verilmedi sanki yeniden dikiliyor sipariş verdiğim gömlek vs. Böyle saçmalık yok neden sipariş kargolanmıyor bir açıklamada yok.
DeFacto Ücretimi İade Etmiyor!
Pınar
4 Temmuz 2023 19:02286
Pazarama üzerinden 16 Haziran da DeFacto mağazasından verdiğim 5320***84 numaralı siparişimin 22 haziranda iade sürecini... başlatmış olmama rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmıyor. Pazarama'dan 2 defa talep açtığım halde bugüne kadar sonuç alamadım. DeFacto daha ne kadar bekletecek ücreti iade etmek i
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100