to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’nun online mağazasından bir pantolon sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için bu kez mağazadan değişim yapmak ...istedim. Mağazada değişim işlemi yapıldı ancak bu sefer de istediğim renk yerine farklı renkte bir ürün verildi. 29 Haziran tarihinde teslim aldığım bu yanlış renkli ürünü, sipari
11.04.2026 tarihinde Hatay İskenderun DeFacto mağazasından 4 pantolon ve 6 t‑shirt olmak üzere toplam 10 parça ürün satı...n aldım. Ürünleri mağazadan almama rağmen, mağaza çalışanları bana bunları kargo ile gönderirsek daha avantajlı olacağımı söyleyerek kargo seçeneğine yönlendirdi. Aldığım ürünlerd
"Müşteri temsilcileri çok ilgilendiler, sorunumu hemen çözdüler. Kendilerine teşekkür ediyorum."
DeFacto’dan online olarak üç farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini beğenmediğim için 28.06.2026 tarihinde İstanb...ul Sancaktepe şubesinden mağazaya giderek iade işlemi yaptım. İade sürecinde yalnızca ürünü teslim ettiğim ve işlemi mağazadan yaptığım için tarafıma herhangi bir kargo ücreti yans
17 Haziran 2026 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 2.074,93 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş...imdeki bazı ürünleri beden uyumsuzluğu sebebiyle iade ettim ve ürünleri 21 Haziran’da mağazaya giderek teslim ettim. İade sürecinde önce bankama 1.211 TL yatırıldı ancak benim iad
DeFacto Viaport mağazasına 15 gün önce bikini üstü ürünümla ilgili işlem için başvurdum. Ürünümü mağazaya teslim ettim, ...işlem sonrasında ise ürünümü kaybettiklerini söylediler. Buna rağmen ne ürünümü teslim edebildiler ne de para iadesi yaptılar. Fiş numaram dfptr1940036. Bu süreçte mağaza ve müşte
DeFacto’dan 19 Haziran’da online olarak kredi kartıyla ödeme yaparak 5083**...55 numaralı siparişi verdim. Siparişi Ankara Forum AVM mağazasından teslim
50840073 sipariş numarası ile online alışverişten aldığım ürünleri mağazadan 23.06.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım.... Toplamda 4 adet ürün vardı. 1 tanesinde beden sıkıntısı yaşadım yine mağazaya iade ettim. Ürünleri alırken Vodafone'un indirim kodunu kullanmıştım. Mağazadan ürün bedelinin iade
DeFacto Balıkesir Edremit mağazasından Kurban Bayramı’ndan kısa süre önce b...ir gömlek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak, düşük ısı
1 Haziran’da DeFacto’nun online mağazasından bir adet yastık siparişi verdi...m. Ürün teslimat adresi olarak Ankara Antares şubesini seçmiştim. Aradan on
Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan DeFacto mağazasından üç ürün satın aldım. Kasadan ayrılmad...an hemen önce yaptığım kontrolde ürünlerden ikisinin defolu olduğunu fark edip değiştirdim ve bunun münferit bir durum olduğunu düşünerek üzerinde durmadım. Bugün ise DeFacto’dan
Trendyol üzerinden, satıcısı DeFacto olarak kot pantolon aldım, beden olmadığı için mağazadan değişim yaptık. Şu an tesl...im alalı 81 gün olmaktadır. Ürün yalnızca 3 gün giyildi ve bel kısmındaki dikişlerde üretim kaynaklı hata fark ettim, bel kısmındaki dikişlerde makine atlamış dikişleri açılmaya ba
"Sorun birkaç saat içinde çözüldü"
"DeFacto ya teşekkür ederim, hasar görmüş ürün değişimi gerçekleşti ve aynı zamanda mağduriyetim için ParaPuan yüklediler. Müşteri temsilcisi hanım kardeşime ayrı teşekkür ederim."
19.05.2026 tarihinde DeFacto internet mağazacılıktan erkek yazlık beli last...ikli kısa şort siparişi verdim ve ürün 24.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Anında çözüldü teşekkürler"
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler"
DeFacto online mağazadan 8 Mayıs tarihinde verdiğim 5064**26 numaralı, mağa...zaya teslimatlı siparişim bir haftadır kargoda görünmesine rağmen hâlen mağ
"Teşekkürler 👏👏👏"
10 Mayıs’ta DeFacto Downtown Bursa şubesinden bir kot pantolon sipariş ettim ve ürün bugün kargo yoluyla mağazaya teslim... edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, pantolonun üzerinde çamaşır suyu lekesi gibi duran beyazlıklar olduğunu fark ettim. Sıfır bir üründe böyle bir görüntü olması, a
"Teşekkür ederim. Gerekli denetlemeri yapacağını söylediler."
9 Mayıs saat 21.30 civarında iki küçük çocuğum ve bebek arabasıyla birlikte... DeFacto Vialand AVM mağazanıza geldim ve kargomu teslim almak için kasaya
"Teşekkürler"
DeFacto online mağazadan 1 Nisan tarihinde kaşe ceket siparişi verdim. Ürün...ü 4 Nisan’da PTT Kargo ile iade için teslim ettim ve sistemde 7 Nisan itiba
"İlk görüştüğüm kişiye durumu anlatmama rağmen yardımcı olmadı fakat sonrasında tarafıma dönüş yapıldı, yardımcı olacaklarını ve iadeyi mağazaya yapabileceğimi ilettiler. Kendilerine beni mağdur etmedikleri için teşekkür ediyorum"
09.04.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından verdiğim ve 11 Nisan’da t...eslim edilen 5053**72 numaralı siparişimdeki trençkot ürünüm eksik geldi. Ü
DeFacto’nun internet sitesinden 29 Mart tarihinde verdiğim deri mont siparişim 3 Nisan’da teslim edildi. Bu ürünün norma...lde depodan, yani kontrol edilerek ve sorunsuz şekilde gönderilmesi gerekirken, Ankara Kentpark DeFacto mağazasından gönderildiğini gördüm. Ürünü teslim alır almaz denemek için bak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
