to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat’ta İzmir Optimum DeFacto şubesinden satın aldığım deri ceket ürününü yalnızca bir kez giymeme rağmen ceketin ön kısmında renk atması meydana geldi. Ürünü herhangi bir kimyasalla temas ettirmedim, üzerine hiçbir şey dökmedim.
Sorunu fark ettikten sonra ürünü fiziksel olarak mağazaya götürmeden DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fotoğrafları kendilerine ilettim. Bugün tarafıma ürünün sanki kimyasal bir maddeye maruz kalmış gibi değerlendirildiği ve bu nedenle olumsuz dönüş yapıldığı söylendi. Ancak böyle bir temas kesinlikle olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Kısa sürede renk atan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ceketin değişimini ya da iadesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için DeFacto’nun bu durumu tekrar gözden geçirerek çözüm üretmesini talep ediyorum.
18 Eylül’de İstanbul’daki DeFacto mağazasından 300 TL ödeyerek, kredi kartı ile bir erkek pijama takımı satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen özellikle pijama alt kısmında her yerinde yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede tiftiklenmenin kullanıcı hatası değil,...
Yorumlar