to read complaints and reviews, or file yours.16.02.2026 tarihinde DeFacto Cennet şubesinden satın aldığım deri ceket, henüz üç ay bile dolmadan, 12.05.2026 tarihinde... dikiş yerlerinden kendi kendine ayrılmıştır. Ürünün ayıplı olduğu açıkça görülmektedir. Ürüne ilişkin dijital slip'im elimde mevcuttur. Durumu DeFacto WhatsApp destek hattına ile
DeFacto Beylikdüzü Migros AVM mağazasından 2025 yılı Ekim sonu – Kasım başı gibi almış olduğum kadın deri ceketin sırt k...ısmında, 2026 Nisan ayında birden fazla yerde belirgin deri soyulmaları fark ettim. Ürünü daha önce değişimle almış, bu işlem sırasında 500 TL fark ödeyerek toplamda yaklaşık 1.500
"DeFacto Şikayetvar ekibindeki tüm çalışanlara teşekkür ederim sorunumu hızlıca güzelce çözdüler🌸"
DeFacto online mağazasından F0037AX25AUBN530 kodlu regular fit Polo yaka pa...muklu montu 11.03.2026 tarihinde sipariş ettim, 22.03.2026 tarihinde mağaza
DeFacto online mağazasından özellikle indirim dönemlerinde sık sık alışveri...ş yapıyorum ve ürünlerinin tarzını beğendiğim için tercih etmeye devam ediy
"DeFacto ailesine teşekkür ederim 1 güne sorunum çözüldü."
"Kağıthane Axis Mağaza Alan Müdürü Erkan Bey ve Müşteri Hizmetlerinden Hatice Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
"Allah razı olsun"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi"
DeFacto’dan Trendyol üzerinden satın aldığım deri ceketi ilk günden beri yo...ğun bir kokusu olduğu için kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sür
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
19.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden D2427AXBK27 kodlu d...eri ceketten sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.765 TL olarak gerçek
DeFacto’nun online mağazasından 17 Kasım tarihinde erkek suni deri ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ceketi...n yoğun bir şekilde ölü balık gibi koktuğunu fark ettim. İlk başta yeni ürün kokusudur diye düşünüp 3 gündür balkonda havalandırmama rağmen koku azalmadığı gibi daha da arttı. Öyle
Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri... haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl
"Teşekkürler"
"Aldığım deri ceketin zaman aşımına uğradığını belirttiler. Bu konuda yardımcı olamadıkları için küçük bir not ve hediye gönderdiler. Bu ince davranışları için teşekkür ederim. Yalnız bu markayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim Deri ceketin kullanılmadığı zaman nasıl saklanacağını biliyorum her arayan temsilci bunu belirtti. Benim hatam olsa idi diğer 3 deri cekette aynı durumda olurdu."
"Problemim geçte olsa çözüldü, teşekkürler"
"Merhaba, ceketi almamın üzerinden 1 seneden fazla geçtiği ve geçmişe dönük bu işlem için adıma kayıtlı bir fatura olmadığından dolayı ürün için işlem yapılamadı. Bunun yerine online mağazada geçerli bir indirim kodu tanımlandı. Mağaza yetkililerine ilgileri için çok teşekkür ederim, süreci detaylı bir şekilde açıkladılar. Bundan sonraki alışverişlerimde prosedürlere azami uygun şekilde ilerlemeye çalışacağım."
İyi günler, DeFacto'dan aldığım suni deri ceketin yakasında ve muhtelif yerlerinde yıpranmalar oluştu. Müşteri hizmetler...ine görselleri ilettim. Ürünün satışı 1 yılı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Buradan DeFacto yetkililerine sesleniyorum, satılan deri ceketler ve montların kull
2025 Ocak ayında DeFacto'dan deri ceket satın aldım ve kullanma sürem 4 ayı... geçmeden deri cekette renk attı. Şikayetimi DeFacto mağazasına bildirdim,
DeFacto Deri Ceket Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Sorunu. Ürünü bir sezon giydim yaka ve fermuar tarafında deriler pul ...pul döküldü. Deri değil sanki siyah poşetmiş gibi görüntü vermeye başladı. DeFacto ya bu ürünü yakıştıramadım. Gerçekten çok kalitesiz. Kullanıma elverişli değil
"Fatma hanım ve hilal hanıma teşekkür ediyorum mağazayla görüşüp sorunu hallettiler para iadesi ya da ürün değişimi yapılabileceğini ilettiler mağaza çalışanları da ulaşıp sorunu halletmek için mağazaya çağırdılar onlara da ayrıca teşekkür ederim."
"Melisa hanım çok yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim."
"DeFacto müşteri temsilcisi ve mağaza personellerinin desteği için teşekkür ederim yardımcı oldular."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
