to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 ay önce DeFacto’dan yüksek bir ücret ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık... 3 ay boyunca hiç kullanmadan dolapta muhafaza ettim, sonraki 3 ay içinde ise yalnızca ara sıra giydim. Buna rağmen ceketin farklı bölgelerinde soyulmalar ve yüzey bozulmaları meyd
"Benimle iletişime geçen tüm müşteri temsilcilerinize teşekkür ederim hepsi birbirinden nazik ve çözüm odaklı yaklaştılar iyi çalışmalar"
Şubat 2026 tarihinde DeFacto’nun fiziki mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir siyah deri ceket satın aldım. Ürünü ...toplamda sadece 3 ay kadar kullandım. Ekim ayı başında ceketi tekrar kullanmak istediğimde, özellikle sırt ve yüzey kısımlarında ciddi kabarmalar, çizikler ve aşınmalar olduğunu fa
16.02.2026 tarihinde DeFacto Cennet şubesinden satın aldığım deri ceket, henüz üç ay bile dolmadan, 12.05.2026 tarihinde... dikiş yerlerinden kendi kendine ayrılmıştır. Ürünün ayıplı olduğu açıkça görülmektedir. Ürüne ilişkin dijital slip'im elimde mevcuttur. Durumu DeFacto WhatsApp destek hattına ile
"DeFacto ailesine teşekkür ederim 1 güne sorunum çözüldü."
"Kağıthane Axis Mağaza Alan Müdürü Erkan Bey ve Müşteri Hizmetlerinden Hatice Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
"Allah razı olsun"
"Teşekkürler"
19.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden D2427AXBK27 kodlu d...eri ceketten sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.765 TL olarak gerçek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
